홈 화면컴플레인Vera&John Casino - 플레이어가 계정 잔액에 문제가 있습니다.

Vera&John Casino - 플레이어가 계정 잔액에 문제가 있습니다.

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양: €210

Vera&John Casino
안전 지수:높음
제출: 2019.12.19 | 케이스 종결 : 2020.01.21
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일의 Marco는 그가 플레이하지 않는 동안 돈을 잃었다는 것을 발견했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 날

당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.

나는 19.12에 있습니다. 2019 년 베라와 존 온라인 카지노에서 돈을 벌어보세요.

일부 자동 이체도 정확하지만 총 210 유로가 잘못되었습니다.

5 ~ 10 분의 매우 짧은 시간 내에 4 번의 차변이 두 배가되어야합니다.

나는 일을하고 쉬는 동안에 만 놀 수 있었고 5 분 안에 50 유로를 잃지 않아서 기억할 수 없었다.

내가 말했듯이, 나는 310 유로에 약간의 직불을 가졌지 만 210 유로는 그렇지 않았으며, 특히이 간격에는 없었습니다.

예약시 날짜 및 시간 만 표시됩니다.

내가 라이브 채팅에서 쓴 슈퍼 스포츠는 매우 무례했고 매우 빠르게 채팅을 닫았습니다.

당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다

많은 감사

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공공의
공공의
4 년 전
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마르코 안녕하세요.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 문제를 올바르게 이해하기를 바랍니다. 게임 기록 및 / 또는 계정 기록을 보내 주시겠습니까? 플레이하지 않은 시간을 강조 표시하십시오.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 마르코,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하고 건강한 새로운

먼저 의견을 보내 주셔서 감사합니다.

그래서 지난 2 주 동안 카지노와 정기적으로 연락해야했습니다.

당신은 항상 24 시간 "응답"할 수 있기 때문에 잠시 동안왔다 갔다했다. 또는 24 시간 후에 요청이 만료됩니다.

그러나 마지막 접촉 후 박람회를 읽은 후 모든 것을 다시 점검했지만 이상은 없었습니다.

물론 ... ... 제 3자가 내 데이터를 오용하거나 내 계좌 등을 통해 지불 방법을 운전하는 경우 카지노가 자유롭게 될 조건에 대한 참조

나는 모든 것이 분명하다고 생각한다 !!!!

불행히도, 나는 게임의 과정을 스스로 이해할 수 없다 ... 다음과 같은 이유로.

이미 언급했듯이 315 유로를 지불하고 도박을했습니다.

-이 시점에서 당신은 어느 시점에 도달하기 위해 아주 멀리 스크롤해야한다는 것을 따릅니다. 어떤 시점에서 시스템이 압도적 인 것처럼 보이고 위에서 다시 시작하거나 무언가를 클릭하면 어쩌면 시간이 잘못되었을 수도 있습니다 ... 다시 시작하십시오.

-이것은 단순히 다른 카지노에서 더 잘 해결됩니다. 888casino 더 명확하고 또한 실현 가능

스크린 샷으로 캡처 할 수있는 유일한 것은 내가 입금 한 금액입니다.

거기에서 당신은 또한 내가하지 않은 직불 카드가 언제 언제 만들어 졌는지 알 수 있습니다 .... 30 분 안에 50 유로 이상 3 직불 및 60 유로 이상.

그래서 30 분 동안 210 유로가 출근하지 못해서 놀지 못했습니다. 운 좋게도 나는 즉시 계속 연주하고 100 유로를 예치하고 이른 아침까지 연주했다. 내가 온라인에 접속 한 이후에도 계속해서 자동 이체를 할 수 없었습니다.

그러나 내 연주 행동만으로는 방해가됩니다. 나는 최대 1 유로에서 최대 2 유로까지 작은 액수로 플레이하지만 대부분의 게임에서는 덜 플레이했습니다.

그러나 30 분 만에 210 유로를 잃어 버리려면 윙크 윙크가 나타났습니다.

그러나 내가 말했듯이, 나는 성공의 기회가 거의 없다고 생각합니다. 이용 약관은 스스로를 말합니다!

그러나 첫 번째 라이브 채팅 후 여전히 눈에 띄는 것은 그 당시 매우 짧고 거칠 었습니다.

라이브 채팅을 통한 두 번째 연락처의 젊은 아가씨는 IP 주소가 차용되지 않았거나 (내가 될 수 없기 때문에) 어떤 IP 주소에서 확인할 수 없는지 즉시 묻습니다. 그녀는 즉시 경찰 등에 신고하라고 조언했습니다. ... 이것은 좋지만 이론적으로 불법 도박에 대해 처벌받을 수 있기 때문에 의문의 여지가 있습니다.

당신의 노력에 감사드립니다

그러나 베라와 존과 함께 !!!!

다음에 몰타를 방문하면 우편함에서 오줌을드립니다 :-)

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공공의
공공의
4 년 전
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마르코 안녕하세요.

불행히도 카지노는 옳습니다. 누군가 귀하의 계정을 해킹하거나 도난당한 신용 카드를 사용하는 경우에는 책임을지지 않습니다. 귀하의 경우 누군가 누군가가 귀하의 계정을 사용하여 게임을했기 때문에 누가 그럴 수 있는지에 대한 질문입니다. 카지노 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다. 카지노에서 어떤 기기를 사용하고 있습니까? 이 세 번째 사람이 어떻게 여러 번 입금 할 수 있었습니까? 어떤 결제 수단입니까?

죄송합니다. 결제 세부 정보를 사용하여 계정을 청구 한 경우 환불을 도와 드릴 수 없습니다. 그러나, 우리는 당신이 무슨 일이 있었는지 이해하고 카지노가 IP 및 위치와 같은 더 많은 정보를 공유하도록 설득 할 수 있습니다. 조사에 계속 관심이 있으시면 알려주십시오.

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공공의
공공의
4 년 전
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마르코는 우리의 마지막 게시물에 응답하지 않았고 그가 쓴 내용에서 무슨 일이 있었는지 분명하기 때문에 우리는이 거부를 "거부 됨"으로 마감하고 있습니다.

부정적인 경험에 대해 마르코에게 죄송합니다. 다음에 더 나은 행운을 누리 길 바랍니다.

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