영국에서 온 플레이어가 계정을 폐쇄하고 싶지만 요청이 무시되었습니다.
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VeryWell Casino - 플레이어가 계정을 폐쇄하려고 합니다.
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블랙 포인트: 300
양: €1,700
VeryWell Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 새벽,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 불만 사항을 처리하기 전에 계정 폐쇄에 대한 모든 요청을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간을 명시하고 이유를 명확하게 명시했습니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 해당 정보도 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 새벽님. 당신이 나에게 전달한 이메일이 12월에 발송된 것을 확인했습니다. 그 이후로 귀하의 계정이 폐쇄되지 않았음을 정확히 이해하고 있습니까?
분쟁 금액(€1,700)을 명확히 해주시겠습니까? 이 이메일을 보낸 후 입금한 금액이 이 금액입니까?
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공공의
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2 년 전
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아니요, 그 이후로 몇 번 닫혔지만 그들은 나에게 성적표를 보내지 않았습니다. 1700은 12월 이후로 더 많은 거래가 있었을 수 있습니다. 내가 그들에게 준 이유에 관계없이 영구적으로 닫지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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지금까지 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 새벽.
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 불행히도 카지노는 우리 사이트에서 평판이 좋지 않은 무면허 사업자입니다. 앞으로는 저희 사이트에서 최소한 평판이 좋은 라이선스 브랜드를 선택하는 것이 좋습니다. 비슷한 문제를 피할 수 있지만 문제가 발생할 경우 해결의 성공 가능성이 훨씬 더 큽니다.
이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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