홈 화면컴플레인VeryWell Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

VeryWell Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 48

양: €150

VeryWell Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.05.08 | 해결되지 않은 : 2022.03.26
해결되지 않은 우리의 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국 플레이어는 결제 수단의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노는 주어진 시간 내에 응답하지 않았고 우리는이 불만을 '해결되지 않음'으로 종결해야했습니다.

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공공의
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3 년 전
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출금 거부 후 필수 ID를 업데이트했습니다. 이것은 적어도 5 번 일어났습니다. 결국 내 ID가 확인되었습니다. 계정 관리자와 대화를 나눈 후 인출을위한 비자 인출에 기술적 인 문제가 있다고 들었습니다. 나는 "완벽한 돈 계좌"를 설정하도록 조언 받았다. 나는 이것을 조사했지만 프로세스를 이해하지 못하여이 방법을 사용하는 것에 확신이 없었습니다. 나는 어제 verywell 카지노 (07.05.21)에 Visa Debit을 통한 인출을 선호한다고 알 렸습니다. 오늘 (08.95.21) 내 계정을 확인했고 출금 요청이 다시 거부되었지만 이번에는 설명이나 이메일 커뮤니케이션이 없습니다. 36 시간 이내에 검토 될 것이라는 또 다른 철회 요청을 제출했습니다. 나는 이것이 영광 일 것이라고 확신하지 않습니다.

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공공의
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3 년 전
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Nicola님께,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 출금 문제로 유감입니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수있는 결제 수단이 있다고해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아닙니다.

카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 카지노로부터 상금을 인출하기 위해 대체 지불 방법을 사용하라는 조언을받은 경우, 해당 지침을 따르는 것이 좋습니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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회신 해 주셔서 감사합니다, Nicola.

카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까? 카지노로부터 상금을 인출하기 위해 대체 지불 방법을 사용하라는 조언을받은 경우, 해당 지침을 따르는 것이 좋습니다.

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공공의
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3 년 전
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예, 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 또한 이유없이 철회 요청을 다시 제출해야했습니다.

문안 인사


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공공의
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3 년 전
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조언대로 Perfect Money를 통해 마지막 인출을 요청하셨습니까?

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공공의
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3 년 전
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아니요. 초기 불만 사항에서 언급했듯이 완벽한 자금 계정을 설정하는 방법을 살펴 보았지만 읽은 리뷰는 자신감을 얻지 못했습니다. 또한 계정이 무엇인지 명확하지 않습니다. 그러나 나는 계정을 설정했지만 Verywell 카지노는 내가 업로드 한 계정 확인의 스크린 샷을 원했고 그들은 나의 모든 개인 정보가있는 페이지의 스크린 샷을 요청했습니다. 이 페이지를 스크린 샷 할 수 없다고 Verywell 카지노에 알 렸습니다. 그 이후로 저는 Verywell 카지노에서 아무런 서신도받지 못했습니다.

문안 인사


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공공의
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3 년 전
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추신. 이후 비자 직불 카드를 통해 인출을 시도했지만 설명없이 저에게 연락하지 않고 거부되었습니다.

감사

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Nicola. Perfect Money 계정을 설정하는 데 자신이 없다고 생각했지만 Visa Debit 인출에 기술적 문제가있는 경우 상금을 받으려면 대체 계정을 개설해야 할 가능성이 높다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.


이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 니콜라!


이제부터는 불만 사항을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하기 위해 Very Well Casino의 담당자를이 토론에 초대하고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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감사합니다 Martin 저는 완벽한 돈 계좌를 만들었지 만 verywell 카지노는 제가 줄 수없는 더 많은 정보를 요구하고 있습니다. 완벽한 돈으로 출금 요청을 다시 보냈습니다. 이 불만 사항을 전달한 이후로 홍보용 이메일을 비롯한 이메일 연락이 없었던 것이 걱정됩니다.

추신 이제 완벽한 돈 ID가 거부되었습니다. 너무 답답하다. 다른 온라인 카지노에서 이런 종류의 문제가 발생한 적이 없습니다.

종류 안부

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공공의
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3 년 전
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저희는 Very Well Casino에게이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 재개 할 수 있습니다.


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