홈 화면컴플레인Veterano Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되어 지원되지 않습니다.

Veterano Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되어 지원되지 않습니다.

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양: R$40

Veterano Bet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.06.01 | 케이스 종결 : 2024.06.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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브라질 출신의 플레이어는 웹사이트에 눈에 띄는 지원 채널이 부족하고 Instagram에서 아무도 응답하지 않았기 때문에 자금을 인출할 수 없었습니다. Instagram의 댓글은 차단되었으며 다른 사용자도 비슷한 문제를 신고했습니다. 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않아 추가 조사가 불가능했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

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공공의
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6 개월 전
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출금을 요청했는데 지원팀에 문의하라는 메시지가 나타났습니다. 그러나 웹 사이트에서는 지원이 없는 것 같습니다. 인스타그램에 연락해도 아무도 응답하지 않습니다. Instagram에서 댓글을 차단했으며 다른 여러 사람들도 같은 문제를 겪고 있습니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 joaobatistadmc1 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Veterano Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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6 개월 전
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내 계정이 확인되었으며 내 계정에는 실제 잔액만 있습니다. 내 계정은 2024년 5월 30일부터 확인되었습니다. 계정을 만든 첫날부터 연락을 시도했습니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 joaobatistadmc1 님,

우리는 카지노가 아니라는 점에 유의하십시오. 이메일 지원을 통해 연락을 시도하셨나요? 그렇다면 해당 내용을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

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공공의
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6 개월 전
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이해합니다. 예, 이미 연락했는데 아무도 응답하지 않습니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 joaobatistadmc1 님,

귀하의 계정과 관련하여 몇 가지 사항을 더 명확히 설명해 주시겠습니까? 당신의 잔고는 진짜 돈인가요? 보너스를 사용하셨나요? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요?

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공공의
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6 개월 전
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joaobatistadmc1 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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