영국의 플레이어는 Vickers Casino에서 £150를 획득한 후 계정이 정지되었습니다. 카지노에 연락하려는 시도가 차단되었습니다.
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Vickers Casino - 플레이어의 계정은 승리 후 정지되었습니다.
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블랙 포인트: 93
양: £150
Vickers Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Vickers Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 밤 vickers 카지노에 가입했는데 한 시간 넘게 슬롯을 플레이하여 모두 잘 입금되었습니다. £150를 받고 인출한 후 내 계정에 로그인을 시도했는데 이메일을 보냈는데 그들이 내 이메일을 차단했습니다. 할 수 없는 것 같습니다. 괜찮은 카지노를 찾으세요. 저는 그냥 포기하겠습니다. 멜라니에게 안부를 전해주세요.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 melljard73님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vickers Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
KYC 인증을 위해 신원 서류를 제공했는지 확인해 주시겠습니까? 카지노에서 승인한 문서가 있습니까?
귀하의 계정이 정지된 이유에 대해 고객지원팀으로부터 정보를 받으셨나요? 일시적 정지인가요, 아니면 영구 정지인가요?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
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1 년 전
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좋은 아침입니다. 문서를 요청받은 적도 없고 보너스도 받은 적이 없습니다. £20.00를 입금하고 한 시간 넘게 플레이했습니다. £150.00를 인출하고 Trustpilot에 멋진 리뷰를 남겼습니다. 삭제할 예정입니다. 돈을 조금 남겨두고 돌아갔습니다. 플레이하려고 다시 연락할 수 없었어요.그런 다음 이메일을 보냈는데 그들은 내 이메일을 차단했습니다. Melanie에게 안부를 전합니다.
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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좋은 오후입니다. vickers에서 인출 £150.00를 보냈으나 내 £29.58 잔액이 반환되지 않았으며 내 계정이 차단되어 인출할 수 없습니다.
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 meljard73님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 meljard73에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 저는 Vickers Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 정지된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 대체 분쟁 해결 서비스인 IBAS( https://ibas-uk.com/ )에 연락하여 불만사항을 제출하실 것을 권해 드립니다. 게임 당국과 협력하여 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구를 제공합니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 직접 수행할 수 있는 경우 ADR의 대응 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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