브라질 출신의 플레이어는 검증된 계정을 가지고 있었고 2개월 동안 꾸준히 입금을 해왔습니다. 보너스를 받고 롤오버를 완료한 후, 그는 출금을 요청했지만, 카지노는 자금을 보류하고 그의 계좌로 돈을 돌려주지 않았습니다. 카지노가 올바른 금액으로 입금하고 플레이어가 모든 것이 만족스럽다고 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만은 이후 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 잘 지내세요? 저는 이 카지노에 2개월 동안 입금했고, 제 계정은 이미 검증되었습니다. 그들은 매일 텔레그램에서 보너스를 제공합니다. 저는 보너스를 받았고 롤오버를 완료했기 때문에 출금을 요청했습니다. 그들은 출금을 보류했고, 적은 금액이기는 하지만 제 계정으로 돈을 돌려주지 않았습니다. 저는 그들이 지불하지 않을 때 사용자를 속이기 위해 보너스를 제공하는 것이 옳지 않다고 생각합니다.
친애하는 Caniggia2021,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
이 사진에서 볼 수 있듯이 마지막 결제는 가치가 없고, 두 번째 결제도 가치가 없으며 거래 번호도 없습니다. 즉, 실제로 지불하지 않은 것입니다. 이 회사로서는 매우 어려운 상황입니다.
친애하는 Caniggia2021,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루