캐나다 출신의 플레이어는 750$ 인출과 관련하여 온라인 카지노 문제에 직면했습니다. 카지노에서는 지속적으로 추가 서류와 세 개의 다른 은행 계좌에 대한 확인을 요청했으며 이로 인해 인출 절차가 지연되었습니다. 플레이어는 또한 카지노에서 이메일을 차단하는 문제에 직면했습니다. 필요한 모든 서류와 증거를 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 계속해서 지불을 지연시켜 왔습니다. 불만 처리 팀의 개입과 플레이어의 지속적인 후속 조치 후에 카지노는 마침내 플레이어의 계정을 확인하고 그의 출금을 승인했습니다. 그 플레이어는 이후 상금을 받았습니다.
입금에 사용한 것과 동일한 방법인 etransfer로 750$를 인출하려고 합니다. 3개의 다른 은행 계좌를 제공하라는 요청을 받았습니다???? 그러면 그 SCAM 카지노는 그들이 실수를 했다고 말합니다. 그것은 3일 전이었습니다. 그래도 그들은 나에게 돈을 주지 않을 것이다. 계속해서 더 많은 서류를 요구하고 비용을 지불하지 않을 이유를 더 찾아보세요.
친애하는 Jilda1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠어요?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
카지노에서는 귀하가 입금에 사용한 모든 은행 계좌를 확인해야 한다는 점을 이해하시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
안녕하세요 방금 업데이트했습니다. 입금을 위해 etransfer를 사용하고 있었는데, 전화번호가 테이프에 잘못 기재되어 있었습니다. 나는 그들에게 그것을 변경하라고 요청했습니다. 그들은 나에게 소유권 증명을 요청했습니다🙂 저도 제공했는데, 그것은 라이브 채팅에 있었습니다. 라이브 채팅 상담원이 해당 증거를 이메일로 보내라고 했지만 그들은 내 이메일을 차단했습니다. 방금 은행 계좌가 확인되었다는 이메일을 받았는데, 인출하려면 매번 확인해야 합니다. 그런데 아직도 750달러를 받지 못했습니다. 변경사항이 있으면 알려드리겠습니다. 감사해요
네, 모든 것이 승인되었습니다. 필요하시면 보내드릴 수 있다는 내용의 이메일이 있습니다. 내 인출은 2024년 2월 4일부터인데 아직 아무 말도 하지 않았습니다. 그들은 영업일 기준으로 5일을 더 기다려야 한다고 말했습니다. 5일 전에도 똑같은 말을 하더군요. 그냥 저랑 게임만 하고 있을 뿐이에요. 변경사항이 있으면 알려드리겠습니다. 감사해요
업데이트 해주셔서 감사합니다. 일반적으로 플레이어가 출금 요청을 제출한 후 은행 계좌에 금액이 표시될 때까지 최대 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
아직 상금을 받았는지 알려주실 수 있나요?
아니요, 아직은 돈을 받을 수 없을 것 같아요. 이제 조사를 좀 해야 한다고 하는데, 출금일부터 지금까지의 은행 명세서를 제공해 달라는 요청을 받았습니다. 나는 은행 명세서가 월 중순이 아닌 월말에 발행되기 때문에 지금은 명세서를 제공할 수 없다고 말했습니다. 나는 그들이 볼 수 있도록 은행 활동을 보냈지만 분명히 그들은 그것을 확인하기에는 멍청했습니다. 어쨌든 돈을 받을 수는 없지만, 변경사항이 있으면 알려드리겠습니다. 시간 내 줘서 고마워.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jilda1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Jilda1 님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 저는 Videoslots Casino Ontario 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Videoslots Casino Ontario,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
안녕하세요, 방금 은행에 가서 이번 달 명세서를 받았습니다. Videoslots로 보냈습니다. 이제 나에게 돈을 보내지 않은 것에 대한 다음 변명은 무엇인지 살펴보겠습니다 😀. 감사합니다. 다음 문제가 무엇인지 알려드리겠습니다. , 왜냐하면 나는 그들에게 더 많은 것을 기대하기 때문입니다. 750$는 그들에게 매우 큰 금액입니다.
안녕하세요 Jilda1님,
우리의 원천(Source of Wealth) 요청을 준수해 주셔서 감사합니다.
우리는 이러한 과정이 번거롭고 귀찮을 수 있다는 것을 알고 있지만 귀하의 계정이 확인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
귀하의 출금 요청도 마찬가지로 승인되었습니다. 자금이 귀하의 은행 계좌에 입금되려면 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다.
추가 문제가 발생할 경우 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
감사합니다.
팀 비디오 슬롯.
나의 첫 인출은 2024년 4월 2일에 이루어졌습니다. (750$) 영업일 기준으로 5일이 지났습니다. 이미 20일이 지났습니다. 어제 1000$를 또 인출했는데 시간이 얼마나 걸릴지 알아보겠습니다. 내가 무엇이든 얻으면. 카지노로부터 내 계정이 완전히 확인되었지만 지불을 좋아하지 않는다는 이메일을 많이 받았습니다.
안녕하세요 Jilda1님,
귀하의 최근 인출을 언급하고 있으며, 당시 귀하의 계정이 확인되지 않았기 때문에 이전 인출이 거부되었습니다.
영업일은 평일 근무일을 기준으로 합니다(토요일, 일요일, 공휴일 또는 은행 휴무일 제외).
감사합니다.
팀 비디오 슬롯.
거부된 경우 내 750$는 ??? 그냥 보관하고 있거나 뭐죠. 20일 후에 당신이 나한테 그런 말을 하더군요. 농담이에요. 내 750달러에 대해 알려주세요. 내 카지노 계좌에 돈이 없습니다. 스캠
