홈 화면컴플레인Viking Luck Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

Viking Luck Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: €1,800

Viking Luck Casino
제출: 2025.01.23 | 종결 : 2025.02.11
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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호주 출신의 플레이어는 4주 이상 자금을 인출하려고 시도했지만 요청이 반복적으로 취소되었고 라이브 지원에서 명확한 설명을 제공하지 않았습니다. 최초 인출 요청은 2024년 12월 28일에 이루어졌습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 불만을 해결할 수 없었고, 불만이 기각되었습니다.

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공공의
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4주 이상 돈을 인출하려고 했는데, 매번 취소됩니다. 라이브 지원팀에서 항상 엉터리 변명을 듣습니다. Scam Casino는 돈을 지불하지 않습니다. 조심하고 여기서 플레이하지 마세요! 아무런 설명 없이 취소된 인출의 스크린샷을 받았고, 첫 시도는 2024년 12월 28일이었지만 여전히 아무것도 얻지 못했습니다.

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공공의
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Raigeki1337님께,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?

보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?

출금 요청이 취소된 후, 고객 지원팀에서는 어떤 설명을 하시나요?

전체 KYC 검증을 통과하셨나요?

입금 시 사용한 결제 방법과 동일한 결제 방법을 당첨금 출금 시 선택하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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공공의
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안녕,


유일하게 효과가 있었던 인출은 바로 첫 번째 인출이었습니다.


보너스가 사용된 적이 없습니다.


항상 뭔가 다릅니다 "내일까지 기다리세요" "기술적 문제" "다음 인출은 100% 완료하겠습니다" 그냥 엉뚱한 얘기입니다. 계속 말할 수 있을 것 같습니다.


KYC가 필요하지 않습니다.


네, 출금과 입금은 일반 은행 송금으로 했습니다.


다시 한번 말씀드리지만, 여기서 플레이하지 마세요.

사기꾼.

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공공의
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답변해 주셔서 감사합니다.

인출 시 다른 결제 방법을 선택해 보셨나요?

현재 귀하의 계좌에 보류 중인 출금 요청이 있습니까?

취소된 출금 요청의 스크린샷을 보내주시겠습니까? 여기에 직접 게시하거나 다음 주소로 보내주시면 됩니다. veronika.f@casino.guru .

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Raigeki1337 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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