네덜란드의 플레이어는 VikingSpin Casino에서 €420의 인출을 한 달 넘게 기다리고 있었습니다. 필요한 서류를 제공하고 지원팀에 수차례 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 환영 보너스를 사용하고 필수 베팅을 완료했습니다. 우리 팀은 VikingSpin Casino의 대표자를 토론에 초대했지만 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 우리는 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 우리는 플레이어에게 Curaçao Interactive Licensing에 연락하여 불만 사항을 제출하라고 조언했습니다.
안녕하세요. vikingspin 카지노에 입금했는데 지금 420유로를 얻었는데 한 달이 넘었는데 아직도 보류 중이라는 메시지가 뜹니다. 문서를 보냈지만 아무런 응답도 받지 못했습니다. 지원팀에 5~6통의 이메일을 보내도 답변이 없을 수도 있습니다. 도와주세요 ?
MI32 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 VikingSpin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이메일로 전달하셨나요, 아니면 프로필에 업로드하셨나요? 카지노에서 이메일 지원을 통해 귀하에게 응답한 적이 있습니까? 어떤 종류의 보너스도 사용하고 계셨나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요. 저는 8월 3일에 인출했고 10월 3일에 서류를 보냈습니다.
나는 그것을 사이트의 내 프로필에 업로드했습니다.
지원팀에 이메일을 6통이나 보냈는데 답변을 못 받았어요
그리고 네, 저는 4000 정도를 베팅해야 하는 환영 보너스를 사용했고 그런 다음 인출했습니다.
그러나 그들은 나에게 어떤 응답도 주지 않았으며 철회는 여전히 보류 중입니다.
MI32 님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
MI32님께,
도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 문제를 해결하기 위해 VikingSpin Casino의 담당자를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
VikingSpin Casino 님께, 플레이어의 인출 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 언제 받을 수 있는지 알려주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curaçao Interactive Licensing( info@curacaolicensing.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( dominika.l@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
도미니카
Casino.Guru
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