홈 화면컴플레인VIP Casino Royal - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

VIP Casino Royal - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: $6,700

VIP Casino Royal
안전 지수:낮음
제출: 2023.01.31 | 케이스 종결 : 2023.03.01
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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멕시코 출신의 플레이어는 여러 번의 연속 무료 보너스 사용을 금지하는 규칙에 따라 상금이 취소되었습니다. 면밀히 검토한 결과 이 불만이 정당하지 않다고 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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예 보너스를 재생합니다. 공식 페이지에서 제공한 보증금은 페이지에서 제공한 기타를 재생하고 x 30 재생 요구 사항을 충족했으며 페이지는 내가 도착할 때까지 실제 돈을 벌었습니다. 6999.00에서 인출하려면 모든 것을 잃고 5달러를 예치해야 승자가 나올 때까지 인출할 수 있다고 합니다. 그들이 나에게 돈을 지불하지 않고 그들이 원하지 않는다면

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공공의
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1 년 전
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Dear Jaime101416,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 안타깝게도 현재 사건에 대한 설명을 바탕으로 이 사례를 도와드릴 수 없으며 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

무예금 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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친애하는 제이미,


우리는 귀하가 무예금 보너스를 여러 번 사용하고 게임을 한 것을 관찰했습니다.


따라서 출금이 취소되었습니다.


문안 인사,

VIP 카지노 로얄


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공공의
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1 년 전
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전달된 이메일에 대해 Jaime101416에게 감사합니다. 이 카지노에서 연속으로 여러 번 무료 보너스를 사용했다는 것이 사실인지 조언해 주시겠습니까? 또한 전달된 통신에 따르면 주소 증명이 누락되어 계정이 아직 확인되지 않은 것으로 나타났습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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Dear Jaime101416,

타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 귀하의 불만 사항을 거부합니다.

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공공의
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1 년 전
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내 문서를 보냈지만 스페인어로 되어 있고 영어로 번역하고 번역가의 서명을 받아야 하기 때문에 문서를 거부하는 경우 페이지에서 제공하는 보너스와 제공하는 보너스 두 가지를 플레이합니다.


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공공의
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1 년 전
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일반 보너스 이용약관을 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


모든 보증금 없음 보너스: 표준 베팅 요건
여러 개의 무료 보너스는 연속으로 사용할 수 없습니다. 예치금 없음 프로모션을 이미 사용한 후 다른 프로모션을 받은 경우 두 번째 예치금 없음 보너스를 받을 수 있으려면 그동안 실제 돈을 예치해야 합니다.


두 개의 무료 보너스를 연속으로 사용하고 그 사이에 실제 현금을 예치하지 않은 경우 도움을 드릴 수 없습니다. 향후 오해를 피하기 위해 플레이를 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽는 것이 좋습니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 설계하려고 노력하지만 규칙은 항상 따라야 합니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 년 전
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Jaime101416 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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보증금없이 두 개의 채권을 상환하는 것은 옳지 않습니다. 사건은 끝났습니다. 의심을 풀어 주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유로 본인은 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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