캘리포니아 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 아직 받지 못했습니다. 카지노는 응답하고 플레이어가 여러 계정을 생성했으며 두 계정 모두에서 무예금 보너스를 사용했다고 밝혔습니다. 카지노는 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 불만이 기각되었습니다.
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VIP Casino Royal - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: $100
VIP Casino Royal
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.9
VIP Casino Royal의 안전 지수는 3.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 거의 2주 동안 저는 Vip Casino Royal로부터 $100 지불금을 기다리고 있었습니다. 나는 내기 요구 사항과 함께 $ 200 달러를 입금 보너스없이 제공했습니다. 요구 사항을 충족하고 KYC에 적절한 문서를 제출했습니다. 나는 내 문서를 계속 제출하라는 Vip Casino Royal의 수신자 이메일을 보관하고 있다는 사실을 계속 알아차렸습니다. 나는 그렇게 4번 했다.. 오늘 1977년 11월 27일 나는 카지노에 로그인했고 온라인 채팅을 요청했다. 내가 갖고 있는 스크린샷 증거가 있다고 알려준 후에도 베팅 요구 사항은 .. 이것은 불법이며 잘못된 것입니다. 동일한 문제에 대해 이 카지노에 대해 본 다른 많은 불만 사항이 있습니다. 이 첨부 파일을 조사해 주십시오. 오늘 대화와 내가 실제로 요구 사항을 충족했다는 증거를 kyc 및 카지노에 보내고 보낸 이메일과 함께 남길 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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mannyruiz112777님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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2022년 11월 28일 오늘 Vip 카지노에서 이메일로 보낸 답변을 첨부했습니다. 그들은 이미 5번째로 내 출금을 다시 취소했습니다. 모든 이메일은 동일합니다. Vip 카지노에서 계속 서류를 요구합니다.. . 이것은 매우 실망스럽습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 크리스티나,
이 플레이어 프로필을 검토했습니다. 우리는 플레이어가 그의 세부 정보에 여러 개의 중복 계정을 가지고 있는 경우 인출할 자격이 없다는 것을 관찰했습니다.
문안 인사,
VIP 카지노 로얄
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공공의
공공의
1 년 전
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아니오, 아직 받지 못했습니다. 카지노는 저에게 잘못된 주장이 있는 다른 계정이 있다고 주장하기 때문에 저에게 돈을 지불하지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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mannyruiz112777님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 mannyruiz112777님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
친애하는 VIP 카지노 로얄,
플레이어가 여러 계정을 사용한 혐의를 받고 있습니다. 증빙 자료를 제공해 주시겠습니까? 관련 정보는 제 이메일 주소인 adam.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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친애하는 mannyruiz112777님,
카지노는 귀하가 2022년 8월 31일에 매우 유사한 개인 정보를 사용하여 두 번째 계정을 등록했으며 두 계정에서 보너스가 사용되었음을 보여주는 증거를 제공했습니다.
어떻게 이런 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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mannyruiz112777 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 mannyruiz112777님,
나는 현재 이메일을 통해 카지노로부터 추가 정보를 기다리고 있으므로 그에 따라 타이머를 연장하고 이것이 수신되면 여기에 업데이트를 게시할 것입니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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VIP카지노로얄님 안녕하세요.
2023년 3월 1일에 이메일을 통해 자세한 내용을 요청하는 답변을 드렸습니다. 방금 이 이메일을 다시 보냈습니다. 수신되면 알려주세요.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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친애하는 VIP 카지노 로얄,
답변을 받지 못했다는 귀하의 이메일을 받았습니다.
귀하가 직접 해결할 수 있도록 여기에 제 질문을 게시하겠습니다.
- 확인을 통과한 계정이 있습니까?
- 언제 계정에 마지막으로 액세스했으며 두 계정 모두에 입금되었습니까?
- 어떤 보너스가 청구되었고 사용/베팅되었습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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친애하는 mannyruiz112777님,
카지노에서 더 이상 응답이 없으며 다시 한 번 연락하겠습니다.
VIP Casino Royal에 이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕 아담,
플레이어의 ID는 그의 계정 중 하나에서 확인되었습니다. 그는 자신의 계좌에 입금하지 않았습니다. 그의 모든 플레이는 무료 칩 보너스를 사용하고 있습니다. 플레이어가 다른 계정 중 하나에서 패한 후 다른 계정에서 현금을 인출하려고 합니다. 플레이어의 여러 계정으로 인해 이용약관에 위배됩니다.
다음은 플레이어의 ID 카드입니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 VIP 카지노 로얄,
정보 주셔서 대단히 감사합니다. 언급된 보너스를 사용한 두 계정의 증거를 제공하십시오.
친애하는 mannyruiz112777님,
무료 보너스로만 플레이하고 입금하지 않았는지 확인해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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하나의 계정에서 하나의 무료 보너스만 플레이했습니다. 다른 계정이 없습니다. 카지노는 상금을 지불하지 않기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있습니다. 다른 계정이 있었다면 처음 kyc에 서류를 제출했을 때 확인되지 않은 이유는 무엇입니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕 아담,
두 계정에 대한 관련 증거를 제공했습니다. 두 계정 모두 동일한 이름과 성, 동일한 국가, 주, 도시, 우편 번호 및 정확한 주소를 공유합니다. 생년월일도 매우 비슷합니다. 따라서 이 플레이어가 두 계정의 소유자라는 것이 명백합니다. 나는 당신에게 필요한 모든 증거를 제시했습니다.
문안 인사,
VIP 카지노 로얄
편집
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Vip 카지노 로얄,
지금까지 보내주신 답변과 도움에 감사드립니다. 귀하는 플레이어가 두 개의 계정을 등록했음을 보여주는 증거를 제공했지만 모든 다중 계정 사례와 마찬가지로 두 계정 모두에 대한 무료 보너스 사용과 같이 그렇게 함으로써 어떻게 부당한 이점을 얻었는지에 대한 증거를 확인해야 합니다.
계정이 실수로 개설되어 사용되지 않는 경우가 많으며, 이 경우 플레이어의 상금을 압수하는 것은 공정하지 않을 수 있습니다.
귀하는 이미 두 번째 계정에 입금이 이루어지지 않았음을 확인했으므로 플레이어가 가져서는 안 되는 이점을 얻었음을 지원하기 위해 두 계정에서 보너스 사용에 대한 증거를 확인해야 합니다. 이것이 당신이 제공할 수 있는 것입니까?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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친애하는 mannyruiz112777님,
카지노에서 더 이상 응답이 없으며 다시 한 번 연락하겠습니다.
VIP Casino Royal에 이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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헤이 아담,
저는 1월 27일 공식 메일을 통해 귀하에게 회신했으며 플레이어가 자신의 두 계정 모두에서 무료 보너스를 사용하여 약관 을 위반했다는 증거를 제공했습니다.
문안 인사,
VIP 카지노 로얄
편집
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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Vip Casino는 거짓말을 그만 두십시오. 계정을 하나만 만들었습니다. 내 이름으로 다른 계정을 만들었으니 나에게 지불을 거부할 수 있습니다. 그래서 내가 여러 계정을 만들고 당신의 무료 보너스를 남용했다면 왜 당신의 카지노에서 플레이할 수 있는 무료 보너스에 대한 제안을 계속 보내나요? . 당신의 그냥 사기 카지노!!
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