홈 화면컴플레인VIP Club Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

VIP Club Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,000

VIP Club Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.09.09 | 케이스 종결 : 2021.10.04
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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브라질의 플레이어는 선호하는 결제 수단에 대한 거래가 거부되어 자금 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침입니다. 카지노에서 게임을 하고 입금을 하고 바로 문서를 요청하고 모든 것을 요청하고 이기고 돈을 가지고 $1000의 간단한 인출을 요청한 후 그들은 단순히 게임이 브라질로 인출할 수 없다고 대답하고 내 것입니다. 지불하고 받는 지갑은 BTC로 되어 있어서 제가 사는 곳에 영향을 미치지 않습니다. 그들은 잔액이 있고 지불하기를 원하지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 길에르메,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.

이것이 귀하의 첫 번째 인출 시도이고 카지노에서 다른 인출 방법을 제공하지 않았다는 것을 올바르게 이해합니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요. 사건이 있은 후 카지노에서 "브라질 선수를 위한 게임은 단지 레크리에이션이기 때문에 구식이 되었고, 우리 나라는 철수할 자격이 없다는 연락을 받았습니다!"라고 말했습니다.

그럼 어떻게 입금이 되었는데 출금이 안되는지 여쭤봅니다. 매우 불공평한 상황이라고 생각합니다! 다시 한 번 나는 인출을 요청했고 그들이 내가 받아야 할 금액을 지불할 때까지 계속 요청할 것입니다. 왜냐하면 당신이 계좌를 개설할 때 브라질 사람들이 읽을 수 있는 것처럼 보이기 때문입니다. 이제 상금을 현금화하면 자격이 없습니다! 듣기 주셔서 감사합니다. 결제를 기다리기 때문에 다른 방법을 사용할 필요가 없습니다. 귀하의 질문에 BTC 출금 방법이 있습니다. 그러나 그들은 브라질 인에게 돈을 지불하지 않는다고 주장합니다. 그러나 그들은 브라질 사람들로부터 어떻게 받습니까? 하지만 난 지불하고 싶지 않아

편집
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공공의
공공의
3 년 전
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답변 감사합니다, 길에르메. 귀하가 이 불만 사항을 제출한 카지노가 몇 달 전에 문을 닫았습니다. 너무 친절하고 문제가 있는 카지노에 대한 링크를 여기에 게시하시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 길에르메,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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