친애하는 edwinbenj5님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하기 위해 사용한 지불 방법을 알려주시겠습니까?
카지노에서 비트코인 전자 지갑을 사용하라는 조언을 받았다면 비트코인 계정을 개설하는 것이 좋습니다. 빠르고 안전하며 언제든지 비트코인을 현금으로 전환하고 궁극적으로 은행 계좌로 옮길 수 있습니다. 작동 방식을 배우고 편리한지 결정할 수 있는 많은 온라인 기사가 있습니다(예: https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) 어떻게 결정하셨는지 알려주시면 이 사건을 어떻게 처리할지 합의하겠습니다.
최대한 빨리 당첨금을 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear edwinbenj5,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Could you please advise which payment method you have used to deposit funds into your account?
If you have been advised by the casino to use a Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, and safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There are a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/) Please let me know how you decided and we will agree on how to pursue this case.
I hope we will be able to help you to receive your winnings as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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