홈 화면컴플레인VIP Club Player Casino - 플레이어의 무료 보너스 상금이 감소했습니다.

VIP Club Player Casino - 플레이어의 무료 보너스 상금이 감소했습니다.

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블랙 포인트: 12

양: $100

VIP Club Player Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.11.08 | 해결되지 않은 : 2021.10.27
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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일본 선수는 Free Spins의 상금을 줄였습니다. 카지노가 응답하지 않았기 때문에 불만은 "해결되지 않은"것으로 종결되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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먼저 제 영어가 좋지 않아서 죄송합니다.


나는 보너스 칩으로 이기고 베팅했습니다. 그래서 KYC 서류를 보내서 철회를 요청했는데 10 일이 지나도 답장이 없습니다. 그래서 라이브 채팅을 요청했지만 그들은 "어떤 문서도받지 못했다"고 말했습니다.

그래서 KYC 문서를 다시 보냈고, 지금은 은행 명세서가 괜찮다고 생각해서 "은행 명세서를받을 수 없습니다"라고 했어요) (물론 은행 명세서를 영문으로 보냈습니다)

또한 그들은 보너스 칩이 최대 $ 150를 인출해야하지만 $ 100 만 인출해야하기 때문에 거짓말을했습니다.


내 문장을 읽기 힘들어서 죄송합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 tma555,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://www.vipclub.casino/en/static-texts/terms-and-conditions를 찾았습니다.

" 무 예금 무료 스핀 보너스 및 언급 된 보너스 자금으로 게임 플레이에서 얻을 수있는 최대 금액은 50 EUR 또는 기타 통화에 상응하는 금액입니다. 실제 현금 입금을하지 않고 50 EUR를 초과하는 모든 상금은 무효 처리되며 보관됩니다. Vipclub. 예를 들어, 고객이 무 입금 무료 스핀 보너스를받습니다. 무료 스핀이 실행되고 고객은 10 EUR을 얻습니다. 고객은 다른 게임을 계속하고 90 EUR를 획득하여 Vipclub 계산원에서 총 100 EUR를 얻습니다.이 경우 고객이 50 EUR 상한선을 초과했으며 50 EUR는 인출 할 수 있으며 50 EUR은 Vipclub에 보관됩니다. "

공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과 된 승리 제한은 적용되는 경우에만 불공정하고 포식자라고 간주합니다. 그러나 리얼 머니 게임의 경우, 특히 No Deposit 보너스의 경우 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T & C를 허용합니다.

내가 올바르게 이해했고 계정을 확인하는 데 어려움이있는 경우 알려주시겠습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 tma555,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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답장 늦게 죄송합니다.

나는 카지노 이름을 놓쳤다.

진실은 VIP 플레이어 클럽 카지노입니다.


실수해서 죄송합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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완벽하게 괜찮습니다. 이 웹 사이트가 올바른지 확인해 주시겠습니까? https://www.vipclubplayer.com/

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공공의
공공의
4 년 전
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예. 이것이야.

내가 카지노 사이트를 플레이했다는 것.

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공공의
공공의
4 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://www.vipclubplayer.com/bonusterms/를 찾았습니다.

"만약 청구 된 무료 칩의 가치가 $ 100 미만이면 허용되는 최대 현금 인출 액은 $ 100이고 청구 된 무료 칩의 가치가 $ 100 이상이면 무료 칩 (입금 보너스 없음) 금액의 1 배입니다. "

"반복적 인 무료 칩에 대한 상금은 현금화 할 수 없습니다. 예금 사이에 여러 개의 무료 칩은 지불금을 최대 $ 100로 제한 할 수 있습니다. "

과거에 다른 무료 보너스를 사용한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까? 지난 대화 이후 은행 명세서 및 계좌 확인과 관련하여 발전된 사항이 있습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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답장에 감사드립니다.

보너스 조건에 대해 알고 있지만 환영 프로모션 ($ 150 입금 보너스 없음)에서 최대 현금 인출은 $ 150라고 말했습니다. 그래서 나는 그것이 사실인지 이해하지 못합니다.

그리고 계좌 확인에 대해 전화를 받았고 은행 명세서 사본을 보냈지 만 다시는 응답이 없습니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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나는 당신에게 주어진 무료 칩의 가치가 $ 150이라면, 최대 현금 인출은 무료 칩 금액의 1 배가되어야한다는 것에 전적으로 동의합니다. 반복적 인 무료 칩의 최대 지불금이 $ 100로 제한 될 수 있으므로 과거에 다른 무료 프로모션을 사용하지 않았는지 확인하고 싶었습니다.

이전에이 카지노에서 무료 칩을 활성화 한 적이 없음을 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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아니요. 입금 보너스 프로모션을 사용하지 않은 것은 이번이 처음입니다.

그리고 한 달 전에 계좌를 개설했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, tma555. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이제 카지노에 연락하여 여기에 가입하도록 초대하고 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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답장 늦게 죄송합니다.

도와 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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우리는 여전히 카지노로부터 어떤 답변도받지 못했습니다. 우리는 여전히 그들에게 접근하려고 노력하고 있습니다. 그러나 향후 7 일 이내에 답변을받지 못할 경우 카지노 등급 차감으로 이어질 수있는 "해결되지 않음"으로 불만 사항을 종결해야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 카지노에서 답변을받지 못했습니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 카지노가 반응이 없어서 할 수있는 일이 많지 않습니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는

새긴 금

Casin.guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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