플레이어의 상금은 카지노가 보너스로 플레이했다고 주장하면서 상한선이 정해졌습니다. 이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수밖에 없었습니다.
여보, 나는 vipclubplayer 카지노에서 놀았고 그 카지노에서 처음으로 계정을 만들었고 게임을 시도하기 위해 보증금없이 3 개의 보너스를 받았고 내가 가진 보너스를 모두 사용하고 내 계정이 $ 0 일 때, 비트코인으로 47달러를 예치했습니다... 그 후 게임을 하고 이겼고 417달러에 대한 요청을 보냈습니다. 내 문서와 비트코인 주소 등 모든 것이 적절하게 확인되었습니다. 오늘 에이전트에게 물어보니 그는 내가 최종 시험에 있으며 곧 지불할 것이라고 말했습니다. 몇 시간 후 나는 그들이 지불을 취소하고 보너스를 사용했기 때문에 $417에 대해 내 계정으로 돈을 반환했다는 이메일을 받았습니다. 나는 보너스를 사용했지만 보너스에서 돈을 사용할 때 보증금을 지불했고 계정이 $0일 때 내 예금에서만 보너스에서 얻은 상금이 없다는 것을 의미한다고 설명했습니다. 나는 당신에게 서신의 사진을 보낼 것입니다
안녕 바비케크,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 VIP 클럽 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 입금하기 전에 보너스도 완료/취소되었습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
베팅 및 보너스 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
네, 제 계정은 2주 전에 확인되었습니다. 계정이 100% 확인되었다는 이메일을 받은 전체 스크린샷을 보냈습니다... 저도 보너스를 완전히 사용했을 때 보너스가 만료된 후에 입금하고 그 후에 입금했습니다.
제공된 모든 정보에 대해 Babbykek에게 감사드립니다. 보너스가 이미 취소된 한, 귀하의 새 입금액은 보너스에 의해 제한되지 않아야 합니다. 지금부터 귀하를 지원할 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕 바비케크,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 VIP Club Player Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
안녕 피터,
지불 팀에서 확인했습니다. 그의 인출은 2022년 12월 14일에 제기되었으며 총 금액 $400는 2022년 12월 21일에 이미 처리되었습니다. 플레이어의 최신 상태를 확인하시기 바랍니다.
문안 인사,
VIP 클럽 플레이어