미국 선수는 거의 두 달 전에 탈퇴를 요청했지만 안타깝게도 아직받지 못했습니다. 우리는 결국 불만을 거부했습니다.
11 월에 저는 VIP 클럽 플레이어 카지노에 대해 $ 150 NDB를 받았습니다. 나는 그것을 약 $ 5000까지 할 수 있었다. 사이트에 따르면 해당 보너스에 대한 최대 인출은 30x 플레이 요구 사항이 충족되면 $ 150이며 보너스로 $ 150를 공제합니다. HAS를 통해 플레이하고 총액이 보너스를 공제하기에 충분합니다. 내가 150을 인출하려고했을 때 그들은 나에게 100 만 인출 할 수 있다고 말한다. 좋아 .. 그게 2020 년 11 월 15 일이었습니다. 저는 그들의 양식 (KYC)을 모두 작성하고 신원 및 주소 증명을 보내고 기다렸습니다. 비트 코인 인출은 영업일 기준 3 ~ 5 일이 가장 빠르기 때문에 선택했습니다. 플레이어 지원팀에 연락하면 매니저가 저에게 전화를 걸어 24 ~ 48 시간 이내에 전화를 걸어야한다고 말합니다. 나는 아직 그와 이야기하지 않았습니다. 연락 할 때마다 매니저가 저에게 연락을 시도했지만 연락이되지 않았다고 들었습니다. 그래서 나는 언제가 완벽한 시간이 될지 그들에게 말합니다. 근무 일정이 다르며 근무 중에 전화를하면 전화를받을 수 없다고 설명합니다. 그들이 저에게 연락 할 날짜와 시간이 몇 번이나 설정되어 있는지 말할 수 없으며 그 날짜에 전화를받지 못했지만 그들은 그가 여러 번 전화했다고 주장합니다. 내가 직장에있는 동안 그가 남긴 음성 메일이 1 개 있습니다. 그림을 이동. 그들은 왜 그가 한 번만 메시지를 남겼는지 물을 때 내 질문을 무시하고 우선 순위를 높였으며 어떤 날짜에 언제든지 전화 할 것이라고 말했습니다. 절대 일어나지 않습니다. 그들이 나에게 지불하기 전에 입금되었다는 언급을 한 번도하지 않았습니다. 한 번만. 도움!
MKnode76에게,
불만을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션 및 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 거의 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
하지만 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공 해주신 MKnode76에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
어제 계정 관리자가 오늘 오전 11시에 저에게 전화하겠다고 들었습니다. 놀랍게도 .. 전화가 없습니다. 그래서 고객 지원팀에 다시 연락하여 어제 상담 한 상담원을 찾았습니다. 팀에서 내 문제를 조사 중이며 최대한 빨리 전화 할 것이라는 알림을 받았습니다. 그래 맞아.
감사합니다,
MKnode76
안녕하세요 MKnode76,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여할 수 있도록 VIP Club Player Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
안녕 피터,
100을 인출 할 수 없었습니다. 대신 내 계정에 750 % 보너스를 더하여 다시 입금되었습니다. 내 계정은 $ 842.50이며 플레이해야합니다. 30 배 베팅과 보너스 요건 및 최대 캐쉬 아웃은 $ 1000입니다. 아직 건드리지 않았는데 먼저 당신의 생각을 듣고 싶었습니다.
MKnode76
안녕,
카지노에서이 문제에 대해 연락 한 사람이 있습니까? 그렇지 않다면 왜 이런 일이 발생했는지 지원을 요청하고 귀하가 베팅 요건을 완료하고 $ 100가 귀하의 실제 돈이 되었기 때문에 보너스를 제거 할 수 있는지 물어볼 것입니다.
안녕,
예, 드디어 계정 관리자로부터 전화를 받았습니다. 케빈, 그의 이름이라고 생각합니다. 그는 내 연주에 대해 칭찬하고 그들이 내게 100 달러를 주어야한다고 반복해서 말했다. 그런 다음 그는 내가 평생의 거래라고 믿기를 원하는 것을 나에게 제공했습니다. $ 1000의 기회. 그러나 나는 그가 정말로 내게 선택권을주는 것 같지 않았다. 나에게 그것은 "이것이 우리가 당신에게 줄 것입니다, 가져 가거나 떠나는 것"처럼 보였습니다. 그것은 내 남편도받은 인상이었습니다. 당연히, 나는 1000 대에서 100 대를 선호하지만, 그럴 확률은 어떨까요? 아마 슬림하지 않습니다. 아직 플레이하지 않았습니다. 고객 지원팀에 연락하여 100 달러를 현금화하는 것에 대해 물어볼 것입니다. 지금 당장 사용할 수 있습니다. 나는 그들이 그것을 되돌릴 의향이 있을지 의심 스럽습니다. 그들은 지불하고 싶지 않은 것이 분명합니다. 도와 주셔서 감사합니다.
메러디스
나는 몇 가지 이유로 받아 들였다.
1) 그가 정말로 내게 선택권을주는 것 같지 않았다. 이 카지노는 지불하지 않기 위해 모든 것을 분명히 할 것입니다.
2) 그냥 끝났어. 그들은 벌써 2 개월 동안 나에게 뛰어 다녔다. 그가 나를 괴롭힐 준비가 얼마나 되었습니까?
그리고 나는 보너스를 취소하고 인출을 요청하는 것을 귀찮게하지 않았습니다. 나는 그것이 나 자신보다 더 많은 사람들을위한 학습 경험이라고 생각합니다. 그리고 그것은 내 돈 한 푼도 들지 않았습니다.
Vip Club Player Casino는 나쁜 평판을 얻었습니다. 모든 세계가 그것을 보게하십시오.