미국 선수가 상금 회수가 지연되고 있습니다. 카지노는 플레이어가 보너스의 베팅 요건을 완료하기 전에 출금을 요청한 후 입금했다고 밝혔습니다. 자금이 최근 입금액과 혼합되어 카지노가 상금을 압수하기 때문에 인출을 취소할 수 없습니다. 플레이어가 베팅을 완료한 다음 인출할 수 있도록 제안되었습니다. 플레이어는 그들이 그렇게 했다고 말했지만 카지노는 이에 대해 이의를 제기했습니다. 그런 다음 플레이어는 카지노가 베팅이 완료되었음을 확인했음을 보여주는 증거를 제공했습니다. 이후 먹튀검증 업체는 대응을 하지 않아 민원은 '미해결'로 종결됐다.
내 총 잔액은 $5,000이고 한 번에 허용되는 최대 금액인 $2,000의 인출을 요청했습니다.
필요한 모든 문서를 즉시 제공했고 3월 10일에 VipClubPlayer로부터 다음 메시지가 포함된 이메일을 받았습니다.
"귀하의 KYC 문서를 받고 성공적으로 확인했음을 알려드리게 되어 기쁩니다.
유효한 비트코인 주소를 보내주시기 바랍니다. 저희 팀에서 가장 빠른 시일 내에 검토, 확인 및 연락을 드릴 것입니다."
BTC 주소를 바로 제공했지만 며칠이 지났고 출금 상태에 대한 후속 이메일이 무시되었습니다.
친애하는 Law0451님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
이것은 이전에 성공적인 인출을 한 적이 없는 이 카지노에서 나의 첫 인출입니다. 두 예금과 예금과 함께 제공되는 예금 보너스를 모두 사용하여 상금을 축적했습니다.
친애하는 로렌스,
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 출금을 검토했습니다.
우리는 귀하가 인출을 제기한 첫 입금에 대해 아직 베팅 조건을 충족하지 못한 것을 관찰했습니다.
다시 입금하고 계정에 약간의 잔액이 있는 동안을 의미합니다. 따라서 $5 조항 위반에 해당하므로 귀하의 출금을 취소할 수 없습니다.
이메일로 문의해 주시면 최대한 빨리 이 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
문안 인사,
VIP 클럽 플레이어
Tomas, 나는 카지노에서 응답을 읽었고 그것은 단순히 말이 되지 않습니다. 그들은 "그 동안 당신은 다시 입금했고 당신의 계좌에 약간의 잔액이 있습니다. 따라서 우리는 당신이 $5 조항 위반을 위반했기 때문에 당신의 인출을 취소할 수 없습니다."라고 말했습니다.
이것은 합법적인 온라인 카지노입니까, 아니면 사기입니까? 그들은 "$5 조항 위반"이라는 가짜 문구를 제조하는 대담함을 가지고 있습니까? 지금 농담하는 거지?
또한 내 계정에 잔액이 있는 동안 내가 다시 입금했다는 그들의 주장은 명백히 거짓입니다. 이것은 완전히 거짓입니다. 내가 다시 입금한 유일한 이유는 첫 입금에서 모든 것을 잃었기 때문입니다. 가지고 놀 돈이 없어서 두 번째로 입금해야 했어요!
VipClubPlayerCasino는 "$5 절"과 같은 아무 의미도 없는 거짓말과 문구를 만들어서 말도 안되는 진술을 하는 것만으로도 괜찮은 것 같습니다. 그들은 정당한 상금을 지불하지 않기 위해 무엇이든 할 것입니다. 이것은 정말 믿을 수 없는 일입니다.
답장을 보내주신 두 당사자에게 감사드립니다.
나는 카지노가 이용 약관에서 찾은 이 규칙을 언급하고 있다고 생각합니다: https://www.vipclubplayer.com/termsconditions/
모든 출금 요청은 모든 요구 사항이 충족된 경우에만 처리되고 인정됩니다. 인출 요청이 취소된 경우 요청된 금액이 계정 잔액에 다시 추가됩니다. 한편, 이러한 유형의 발생 중에 플레이어가 다른 제안을 요청하거나 입금한 경우 $5 조항이 될 수 있습니다. 따라서 플레이어는 출금이 활성화된 상태에서 새로운 거래를 해서는 안됩니다.
친애하는 Law0451님,
이용 약관의 혼란스러운 문구에 관계없이 지금은 카지노에 연락하여 아직 상황을 해결하지 않은 경우 상황을 해결하기 위해 제공하는 조치에 대해 문의하는 것이 좋습니다.
추가 도움이 필요하거나 카지노가 귀하에게 유리한 결과를 제공한 경우 알려주십시오.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
안녕하세요, 이 조항은 적용되지 않습니다. 인출 요청을 취소한 적이 없습니다. 플레이를 마쳤을 때 인출 요청을 한 번만 했고 그게 전부였습니다. 그 인출 요청 이후에 입금하거나 제안을 요청하지 않았습니다. 따라서 해당 조항은 다시 적용되지 않습니다.
나는 문제를 해결하기 위해 카지노에 여러 번 이메일을 보내려고 시도했지만 그들은 나를 무시했습니다.
기다려 주셔서 감사합니다, Law0451
이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Law0451님,
귀하의 사례를 검토했으며 도움이 될 수 있는지 확인하겠습니다.
친애하는 VIP 클럽 플레이어 카지노,
언급된 용어의 의미를 명확히 설명해 주시겠습니까? 또한 무슨 일이 일어났는지 이해할 수 있도록 플레이어의 게임 로그/거래 내역을 제 이메일( adam.m@casino.guru )로 제공해 달라고 부탁드려도 될까요?
감사합니다.
아담
안녕 아담,
나는 선수의 프로필을 조사한 결과 그가 첫 번째 입금에 대한 베팅을 완료하지 않고 두 번째 입금을 한 것을 발견했습니다. 지금 바로 출금을 취소하면 잔액이 뒤죽박죽이 되어 $5 조항을 위반할 수 있습니다. 이에 플레이어 여러분의 답변을 기다리고 있습니다.
자세한 내용은 다음 T&C 링크를 방문하십시오.
https://www.vipclubplayer.com/termsconditions/
친애하는,
VIP 클럽 플레이어
VipClubPlayer에서 나에게 보낸 마지막 통신은 단순히 내가 KYC 인증을 받았다는 것임을 다시 한 번 지적하고 싶습니다. 그들은 나에게 다른 조치를 취해야 한다고 주장하는 연락을 한 번도 하지 않았습니다. 대신 몇 주 동안 그들은 내 출금 요청에 대한 모든 후속 이메일을 완전히 무시했습니다.
이제 그들은 말도 안되는 설명을 CasinoGuru에 제공합니다. 그들은 내가 첫 입금 l에 대한 베팅을 완료하지 않았다고 주장합니다. 그들은 내 상금 지불을 거부하기 때문에 나에게 결코 전달하지 않은 것입니다.
그럼에도 불구하고 첫 입금의 전체 금액을 잃었기 때문에 첫 입금에 더 이상 베팅을 하는 것은 불가능합니다. 분명히 계정에 잔액이 남아 있지 않을 때 더 이상 베팅하는 것은 불가능합니다.
왜 이 카지노는 전체 손실된 예치금에 대해 추가 베팅을 해야 한다고 말하고 이 (불가능한) 남은 베팅이 얼마인지 정확히 말하지 않는 이유는 무엇입니까? VipClubPlayer가 $5,000의 상금을 지불하기를 원하지 않는 것은 분명합니다. 그들은 더 많은 돈을 벌기 위해 모든 돈을 훔치고 싶어합니다. 그들이 지불 거부를 설명하는 모든 커뮤니케이션으로 응답하지 않고 업데이트를 구하는 내 커뮤니케이션을 무시했다는 사실이 그 예입니다.
안녕 아담,
제시된 이미지를 보면 사용자가 2023.02.17에 첫 입금을 하고 초기 입금에 대한 베팅 요건을 충족하지 못한 채 나중에 출금을 요청한 것을 볼 수 있습니다. 따라서 이때 인출을 취소하면 그의 금액이 2023년 2월 18일에 이루어진 두 번째 입금과 혼합되어 $5 위반이 됩니다. 또한 우리 철수 팀은 플레이어에게 이에 대한 자세한 이메일을 보냈습니다.
친애하는,
VIP 클럽 플레이어
친애하는 VIP 클럽 플레이어 카지노,
미결제 베팅 금액과 이러한 상황에서 플레이어가 어떻게 진행해야 하는지 명확히 하십시오.
감사합니다.
아담
안녕하세요, 저는 마침내 VipClubPlayer로부터 제가 완료하기를 원하는 롤오버의 양을 알리는 이메일을 받았습니다. 나는 머리로 가서 롤오버를 완료하고 조금 잃었습니다. 따라서 더 이상 문제가 발생하지 않고 남은 잔액을 지불하기를 바랍니다.
안녕하세요 Law0451님,
어느 정도 진전이 있었다니 다행입니다. 인출이 어떻게 진행되는지 계속 업데이트해 주세요. 우리는 귀하가 지불을 받았다는 소식을 들을 때까지 불만 사항을 공개 상태로 유지합니다.
감사합니다.
아담
따라서 내가 이 추가 롤오버를 완료했음에도 불구하고 VipClubPlayer는 계속해서 지불을 거부합니다. 방금 받은 이메일의 스크린샷을 첨부했습니다. 이 온라인 사이트에서 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 내 $5,000 중에서 방금 VipClubPlayer에게 사기를 당한 것 같습니다.
방금 VipClubPlayer로부터 내가 너무 많이 딴 것 같다는 이메일을 받았고 예치금을 내 카드로 환불하겠다고 제안했습니다. 사람들이 이기면 상금을 지불하지 않고 대신 예치금을 환불하겠다고 제안하는 고전적인 사기입니다.
친애하는 Law0451님,
귀하는 5달러 조항을 위반함으로써 당사의 이용 약관을 위반했으며, 이는 우리가 계속 전달하려고 시도한 것입니다. 인출 요청이 아직 진행 중인 동안 입금을 하셨기 때문에 저희 직원이 계정 재설정을 제안했습니다. 여전히 우리와 함께 플레이하고 싶다면 계정을 재설정하거나 예치금을 돌려받을 수 있습니다.
감사합니다.
VIP 클럽 플레이어
친애하는 VIP 클럽 플레이어 카지노,
상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 하겠습니다.
감사합니다.
아담
안녕 아담,
플레이어는 초기 예치금을 통해 베팅하지 않았습니다. 원하신다면 거래 내역을 제공해 드릴 수 있습니다.
감사합니다.
VIP 클럽 플레이어
VIP 클럽 선수가 거짓말을 하고 있다! 그들은 롤오버에서 $49,558를 완료하기만 하면 크레딧이 적립될 것이라고 확신하는 이메일을 보냈습니다. 나는 전체 $49,558의 롤오버를 완료했지만 그들은 여전히 내 상금 지급을 거부하여 $5 조항에 대해 넌센스를 만들었습니다.
사실 VIP Club Player는 내가 돈을 모두 잃을까봐 추가 롤오버를 완료하라고 요청했지만 여기서 발생한 롤오버를 성공적으로 완료한 경우 상금을 지불할 의도는 없었습니다. 대신 그들은 상금으로 $5k를 지불하고 싶지 않기 때문에 내 예치금을 환불하겠다고 제안했습니다. 그들은 내 정당한 상금을 지불할 의도가 없었습니다.
VIP Club Player는 내가 $49,558의 베팅 금액을 모두 완료했을 때 베팅을 완료하지 못했다고 Adam에게 거짓말을 했습니다. 이 스캠 사이트 VIP Club Player와의 이메일 서신 스크린샷을 첨부했습니다.
친애하는 VIP 클럽 플레이어 카지노,
귀하의 진술과 상반되게 플레이어는 베팅 요구 사항을 완료했다고 단호합니다. 베팅한 금액과 미결제 금액에 대한 증거를 제공할 수 있습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 Law0451님,
카지노에서 더 이상 응답이 없으며 다시 한 번 연락하겠습니다. 그동안 진행 상황에 대해 알려주시기 바랍니다.
우리는 VIP 클럽 플레이어 카지노에 이 불만 사항에 응답하고 요청된 증빙 자료를 제공할 것을 요청하고 싶습니다.
타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
안녕하세요 VIP 클럽 플레이어 카지노,
이메일로도 답장을 드렸으니 베팅이 완료되지 않았다는 명확한 증거를 확인해야 합니다. 이를 지원하기 위해 추가로 제공할 수 있는 것이 있습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 Law0451님,
나는 모든 것을 다시 살펴보았고 더 명확히 해야 할 몇 가지 세부 사항이 있습니다.
이전에 다음과 같이 언급했습니다.
"방금 VipClubPlayer로부터 이메일을 받았습니다. 내가 너무 많이 딴 것 같다며 예치금을 내 카드로 환불하겠다고 제안했습니다. 사람들이 이기면 상금을 지불하지 않고 대신 예치금을 환불하겠다고 제안하는 고전적인 사기입니다."
이 이메일을 저에게 adam.m@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
또한 카지노는 귀하가 베팅을 완료하지 않았다고 명시하지만 귀하는 계속해서 미결제 베팅을 완료하고 요구 사항을 충족했다고 진술했습니다. 이를 보여주는 계정/게임 기록이 있습니까?
감사합니다.
아담
안녕 아담,
롤오버 요구 사항을 완료했다는 VipClubPlayer로부터 받은 서면 확인서를 귀하에게 전달했습니다. 또한 내가받을 자격이있는 내 상금을 지불하는 대신 내가 입금 한 카드를 환불하겠다고 제안한 다른 이메일을 전달했습니다. 내 베팅 내역 정보도 이메일로 보냈습니다.
친애하는 Law0451님,
제공된 정보에 감사드립니다.
친애하는 VIP 클럽 플레이어 카지노,
귀하는 플레이어가 베팅 요구 사항을 완료하지 않았다고 말했지만 플레이어가 "베팅을 만났습니다"라는 라이브 채팅 에이전트의 메시지 스크린샷을 제공했습니다.
왜 그런지 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 Law0451님,
카지노에서 더 이상 응답이 없으며 다시 한 번 연락하겠습니다. 그동안 진행 상황에 대해 알려주시기 바랍니다.
VIP Club Player Casinol에게 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
친애하는 Law0451님,
카지노에서 아직 더 이상 응답이 없습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
아담
