스위스에서 온 플레이어는 도박 중독과 씨름하고 있어 카지노에 계정을 자동으로 차단해 달라고 요청했지만 요청이 무시되거나 제대로 이행되지 않았습니다. 카지노는 플레이어의 불만을 인정한 후 플레이어의 요청을 존중했지만 분쟁 보증금은 환불되지 않았습니다. 이러한 이유로 문제가 해결되지 않은 것으로 간주합니다.
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VipGame Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.
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블랙 포인트: 50
양: $200
VipGame Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
자체 배제 실패
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 내 계정을 폐쇄하지 않습니다. Livechat은 응답하지 않으며 이메일을 통해 연락하여 답변을 얻지 못했습니다.
책임 있는 도박은 설정에 제한을 두지 않습니다. 아주 나쁜 카지노
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공공의
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2 년 전
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친애하는 라이트코인,
저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 폐쇄하고 카지노 및 해당 서비스와의 모든 통신을 구독 취소하는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://vipgamesupport.zendesk.com/hc/en-001/articles/360038373573- 사용 기간 :
"책임감 있는 도박
VIPGAME은 책임감 있는 게임을 지원하며 모든 사람에게 최고의 게임 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 동시에 VIPGAME은 미성년자가 게임을 하는 경우를 배제하거나 게임을 통제할 수 있도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
자기 배제
우리의 통지에 올 경우:
VIPGAME 플레이는 사용자 가족 복지에 영향을 미칩니다.
사용자가 게임으로 인해 작업이나 공부를 건너뛰는 경우
플레이하는 동안 마지막 자금을 사용합니다.
게임을 계속하려면 돈을 빌리거나 물건을 팔아야 합니다.
놀고 난 후 자살 충동을 느낀다.
당사는 사용자 계정을 정지할 권리를 보유합니다.
미성년자 회원"
모든 관련 정보가 포함된 이메일을 vipvipgamegameioio@gmail.com로 보내는 것이 좋습니다. 이런 식으로, 당신은 그러한 행동의 증거를 갖게 될 것입니다. 계정 폐쇄 기간을 요청에 명시하고 이유를 명확하게 기술하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀에서 하루에 많은 요청을 수신하므로 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.
도움이 필요하면 알려주시고 최신 정보를 알려주세요. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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귀하의 첫 번째 요청 이후 귀하의 계정에 자금을 입금한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 해당 이메일을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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예, 저는 연락처 공식 담당자로부터 요청을 여러 번 보냈습니다. 첫 번째 요청은 9월에 있었습니다. 그래서 문제는 사본이 없다는 것입니다. 하지만 이 카지노는 가장 나쁜 카지노 중 하나이며 블랙리스트에 올려야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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이해 했어요. 요청을 보낸 정확한 날짜를 알려주시겠습니까? 계정 폐쇄를 선언한 이유는 무엇입니까? 또한 입금/출납 내역을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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전달된 이메일에 대해 Litecoin에게 감사드립니다. "Claim Bet Rakeback"이 무엇을 의미하는지 명확히 설명해 주시겠습니까? 캐쉬백 보너스 사용인가요? 연락처 양식을 통해 자가격리 요청을 보냈을 때 요청이 접수되었다는 알림을 이메일로 받으셨습니까? 마지막으로 분쟁 금액을 지정하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다. 그들이 결코 대답하지 않기 때문에 그것이 무엇을 의미하는지 전혀 모릅니다 🙂 금액은 아마도 300$이지만 중요한 것은 아닙니다. 나는 그들이 조치를 취하고 내 계정을 폐쇄하기를 바랄 뿐입니다. 그들은 책임감 있는 게임을 매우 진지하게 받아들여야 합니다. 하지만 그들은 그것에 대해 별 생각을 하지 않습니다. 나를 위한 사기 카지노.
Gmail은 30일 후에 이메일을 삭제합니다. 나는 카지노가 좋은 평판으로 여기에 나열되면 정상적으로 닫히지 않을 것이라고 생각하지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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라이브 채팅 커뮤니케이션에서 적어도 스크린샷을 저장했습니까? 카지노에 맞서는 데 도움이 되는 증거가 있습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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아니요, 불행히도 그렇지 않습니다. account.closure에 문제가 있는 것은 처음입니다. 그래서 나는 그들이 내 계정을 폐쇄하기를 원합니다. 그들은 채팅에서 처음으로 그것을 확인했습니다. 그래서 나는 곧 문을 닫을 것이라고 생각했고 스크린샷을 찍지 않았습니다 🙁 확실히 내 잘못입니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송하지만 뒷받침할 증거가 없다면 카지노에 맞서는 것은 거의 불가능에 가까울 것입니다. 그러나 우리는 귀하가 자체 배제를 요청하도록 확실히 도울 수 있습니다. 괜찮을까요?
모든 관련 정보가 포함된 이메일을 vipvipgamegameioio@gmail.com로 보내는 것이 좋습니다. 이런 식으로, 당신은 그러한 행동의 증거를 갖게 될 것입니다. 계정 폐쇄 기간을 요청에 명시하고 이유를 명확하게 기술하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀에서 하루에 많은 요청을 수신하므로 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 이메일에 저를 포함시켜 주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 페트로넬라.
저는 이미 여기에 청구를 제기한 이후로 이 이메일 주소로 몇 가지 요청을 보냈습니다. 10월 10일과 11일에 응답이 없었습니다. 돈에 관한 것이 아닙니다. 나는 내가 그것을 잃었다는 것을 알고 있습니다 - 또한 내 잘못입니다 - 그러나 나는 그들이 책임있는 도박을 진지하게 받아들이고 다른 플레이어가 여기서 무슨 일이 일어나고 있는지 알도록하고 싶습니다. 이 카지노는 내 관점에서 그러한 목록을 만들 자격이 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 지금.트론과 도지에서 100 usd를 다시 입금했습니다. 다시 도박을 할 기분이 들었습니다..🙁
당신은 정말 무책임한 카지노와 접촉하고 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Litecoin에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 라이트코인,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
VipGame Casino를 초대하여 이 대화에 참여하고 Litecoin의 불만 사항 해결에 참여하고 싶습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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나는 지금 다시 플레이했지만 마침내 다시 채팅에 들어갈 수 있었습니다. 며칠 동안 열 수 없었습니다. 이제 그들은 나에게 차단을 확인합니다. 우리는 그들이 그것에 있는지 볼 것입니다. Lucas는 내가 전에 2번 채팅에 연락했음을 확인할 수 있었지만 그가 그것을 볼 수 없기 때문에 그는 나에게 이유를 말할 수 없었습니다....매우 이상합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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최근에 사용자 " Litecoin "이 자체 배제를 요청하는 라이브 지원에 연락했습니다. 우리는 그에게 그의 사용자 이름과 그가 얼마나 오랫동안 제외되기를 원하는지 물었지만 그는 얼마나 오랫동안 언급하지 않았습니다. 우리는 그를 24시간 동안 스스로 배제했고 괜찮다고 생각했습니다. 이틀 후 그는 욕설과 인종 차별적 발언을 하고 우리를 위협하는 라이브 지원팀에 연락했습니다. 우리는 다시 한 번 그에게 무엇이 잘못되었는지 물었고 그는 여러 인종 차별적 발언으로 자기 배제를 말한 후 다시 떠났습니다. 우리는 3일 금지령과 라이브 지원 데스크에서 금지령을 받았습니다. 이 모든 것이 이 포럼 게시물로 이어집니다. Casino GURU의 Andrej로부터 연락을 받았습니다. 포럼 게시물을 읽고 사용자의 실시간 지원 차단을 해제하고 세 번째로 다시 시도하기로 결정했습니다. 그는 5년 금지를 원했고 현재 5년 금지 상태라고 말했습니다. 이것은 협박과 욕설 없이 끝나지 않았습니다. 적절한 시기에 계정을 제대로 차단하지 못한 점에 대해 사용자 여러분께 사과의 말씀을 드리며, 저희에게 욕설과 협박을 하기 전에 시간을 지정해 주셨더라면 해결될 수 있었을 것입니다.
친애하는,
VIPGame.io 지원팀
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공공의
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2 년 전
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명확히 해 주신 VIPGame.io 지원 팀에 감사드립니다. 2021년 10월 11일에 보낸 Litecoin 이메일이 수신되었는지 알려주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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사기 괴롭힘은 나에게서 왔다. 당신이 결코 대답하지 않았기 때문에 그렇습니다. 또는 적어도 나는 그것을받지 못했습니다 .. 확실히 브라우저 / 연결 문제입니다. 네, 그것 때문에 매우 화가 났습니다. 내 행동에 대해 사과하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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@Andrej님, 11일에 이에 대한 이메일을 받지 못했으며 응답했다면 이에 대한 지원 티켓도 받지 못했을 것입니다. 아마도 사용자가 zendesk에서 차단되었기 때문일 것입니다.
친애하는,
VIPGame.io 지원팀
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공공의
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2 년 전
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VIPGame.io 지원팀 Litecoin, 귀하의 답변에 감사드립니다.
친애하는 카지노 팀,
플레이어가 카지노 웹사이트에 공식 연락처로 등록된 이메일 주소로 자퇴를 요청하고 요청 사유로 '도박 중독'을 명시한 이메일을 보낸 것은 의심의 여지가 없다. 즉, 우리는 그의 게임 계정이 합리적인 시간 프레임에 차단되지 않았다는 사실을 받아들일 수 없으며 자체 배제 요청이 전송된 후 입금된 금액을 환불해야 한다고 생각합니다.
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공공의
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2 년 전
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VIPGame.io 카지노 팀에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 이 불만은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 라이트코인,
불행히도 카지노로부터 더 이상의 응답을 받지 못했습니다.
분쟁 금액을 명확히 해주시겠습니까? 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청하는 이메일을 보낸 10월 11일 이후로 게임 계정에 얼마를 입금했습니까?
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공공의
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2 년 전
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친애하는 안드레이
내가 이미 보낸 금액. TRX에서 약 200-250 USD였습니다.
지금 로그인할 수 없기 때문에.
나는 돈을 돌려받을 것으로 기대하지 않습니다.
당신의 도움을 위해 thx
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공공의
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2 년 전
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Litecoin님, 답변 감사합니다. 최소한 귀하가 자체 배제를 요청하는 데 도움을 드릴 수 있어서 기쁩니다. 그러나 분쟁이 발생한 예금이 환불되어야 하고 카지노가 당사와의 통신을 중단해야 한다고 생각하기 때문에 이 불만 사항을 '미해결'로 종료합니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치며 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 옵션이 하나 더 있습니다. 카지노 라이선스 기관(Curacao Antillephone)에 문의할 수 있습니다. 그렇게 하기로 결정하거나 우리의 도움이 필요한 경우 알려주십시오. 제 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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