북마케도니아 출신의 플레이어는 프로모션 코드로 250달러를 따낸 후 vipgame.io에서 자금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 그는 여러 계정을 보유하고 있다는 이유로 금지되었지만, 그는 단 하나의 계정만 가지고 있으며 KYC 프로세스를 거치지 않았다고 주장합니다. 지원은 금지에 대한 증거나 설명을 제공하지 않았습니다.
기본적으로 저는 vipgame.io의 오랜 사용자입니다. 오늘 그들은 트위터에서 무료 코드 헌트로 프로모션을 진행했고, 저는 그들의 코드에서 2.5달러를 받았고, 그 돈으로 250달러를 획득했습니다. 과거에는 입금, 출금 등에 문제가 없었습니다. 출금을 시도한 후 그들은 제 계정에서 저를 로그아웃했습니다. 저는 지원팀에 연락했고 그들은 제가 여러 계정에 대해 금지되었다고 말했고, 그들은 그에 대한 증거가 없습니다. 저는 활성 계정이 하나 있고 그들은 저에게 KYC를 한 적이 없습니다. 지원팀은 아무것도 설명하지 않았습니다. 그들은 제가 같은 IP 주소에 다른 계정을 가지고 있다고 의심할 수도 있지만, 그들이 계정을 KYC하면 그 계정이 같은 사람을 사용하지 않는다는 것을 증명할 수도 있습니다.