미국에서 온 플레이어는 계정을 등록하는 동안 생년월일에 실수를 한 것으로 알려졌습니다. 안타깝게도 이러한 이유로 인출이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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VipSlots Casino - 플레이어의 잭팟 상금이 압수되었습니다.
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양: $6,000
VipSlots Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.3
VipSlots Casino의 안전 지수는 9.3(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 2022년 12월 4일에 ViPslots에서 잭팟을 터뜨린 후 제 계정을 닫습니다. 그들은 제가 확인을 받고 당첨금을 인출하기 위해 문서를 제출한 후 내 문서에 있는 내 생년월일이 동일하지 않다고 말했지만 대신 계정을 닫고 모든 예치금을 환불해 주었습니다. 나는 내 계정에 그들이 내 우승 잭팟을주지 않았다
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Itsyoboy,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 허위 개인 정보 제공은 모든 온라인 카지노에서 엄격히 금지된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 그러한 행동을 하지 말 것을 강력히 권고하며, 플레이를 시작하기 전에 제공된 모든 정보가 정확한지 확인할 것을 권장합니다. 그러나 우리는 실수가 발생할 수 있음을 이해하고 있으며 이것이 의도적으로 수행되지 않았을 수 있음을 인정합니다.
귀하의 개인 정보 수정 요청과 관련하여 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오. 최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 년 전
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예 저는 카지노 라이브 채팅에서 에이전트 중 한 명에게 요청했고 변경을 위해 제 정보 문서를 제공하라는 지시를 받았습니다. 그래서 그들은 제 계정을 폐쇄할 것이라고 말했습니다. 인출하려고 하지도 않았습니다. 아직 내 상금
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공공의
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1 년 전
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그들은 제 문서를 보안 부서로 보내라고 조언했고 저는 그들에게 제가 너무 새로운 주소로 이사했고 거기에서 제 계정에 액세스할 수 없다고 말했습니다. 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 그들은 거기에서 내 계정이 보안 부서에서 닫혔다고 말했습니다.
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공공의
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1 년 전
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정확한 실수가 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 나와 공유할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
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공공의
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1 년 전
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처음 가입했을 때 휴대전화 화면이 손상되어 계속 다른 날짜로 돌아가지만 계정 생성을 마치기 전의 생년월일을 올바르게 입력했다고 확신합니다. 정확한 숫자를 입력하지 않으면 심각한 문제가 발생할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 왜 변경되는지 모르겠습니다. 제가 보안 부서와 가지고 있는 이메일 커뮤니케이션을 보내드리겠습니다. 기회가 되면 내 이메일에서 찾아봐야겠어
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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카지노에서 플레이어의 이메일:
친애하는 Itsyoboy ,
통신을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 생년월일과 집 주소의 명백한 불일치로 인해 카지노에서 심각한 문제를 제기했으며 그 결과 이용 약관에 따라 귀하의 계정을 차단했습니다. 등록 시 제공한 개인정보에 오류가 있음을 인지한 경우 게임을 시작하기 직전에 카지노에 알려야 합니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 카지노에 알렸고 그들은 내 정보를 그들에게 이메일로 보내라고 했지만 내 정보를 수정하는 대신 그들은 그것을 닫았습니다. 나는 그 시간에 내 계정에 입금하고 있었고 그들이 나에게 말했을 때 채팅 상자에 에이전트 중 한 명이 있고 나는 내 정보를 처리하는 동안 게임을 할 수 있는지 물어보십시오. 채팅 상자에서 내 정보를 처리하는 데 시간이 걸린다고해서 마지막 현금을 카지노에 입금 할 때까지 여러 번 플레이하고 입금했지만 공동 자금. 그 후에도 채팅 상자를 다시 열고 고칠 수 있는지 물어볼 때까지 계속 플레이합니다. 그런 다음 거기에서 그들은 내 정보를 묻고 채팅 상자에서 에이전트에게 제공하지만 수정하는 대신 내 계정에서 로그 아웃하고 거기에서 내 이메일로 이동하여 그들이 가지고 있는 이메일 주소를 찾으려고 했습니다. 마지막 상담원과의 채팅 이후 계정에 액세스할 수 없기 때문에 내 계정에 대한 도움을 받으세요.
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공공의
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1 년 전
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나는 아무것도 인출하려고 하지 않았습니다. 그 당시에는 상금을 인출할 계획이 전혀 없습니다. 내가 그들에게 가는 이유는 내가 이기고 돈을 인출해서가 아니라 내 계좌를 고치고 싶기 때문입니다.
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공공의
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1 년 전
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귀하의 개인 정보를 수정해 주셔서 감사합니다. 그러나 귀하의 생년월일뿐만 아니라 가족 정보에도 오류가 있었던 것으로 보이며, 이는 카지노의 중대한 우려로 인해 귀하의 계정이 차단되었습니다. 카지노에서 귀하의 예치된 금액을 환불했지만 현재 제공할 수 있는 추가 지원이 많지 않을 수 있음을 알려드리게 되어 유감입니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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