홈 화면컴플레인VipSlots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

VipSlots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $2,400

VipSlots Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.02.02 | 케이스 종결 : 2022.02.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 선수는 그의 탈퇴를받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 이 카지노에서 출금을 했고 1/17/22부터 기다렸는데 아직도 출금을 받지 못했습니다. 그들은 돈이 송금되었다고 주장하지만 나는 내 은행에 확인했고 내 계좌에 송금된 돈이 없었습니다. 나는 한 번 이상 카지노에 연락했고 나는 돈을 받을 테니 인내심을 가지라는 말을 들었습니다. 내가 플레이한 다른 카지노에서는 이 문제가 발생하지 않았습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 terrell57,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 계산원 이력을 바탕으로 상금을 인출하기 위해 전신환 송금을 사용했다는 사실을 제가 정확히 이해하고 있습니까?

귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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terrell57님, 답변 감사합니다. 항상 동일한 출금 방법을 사용하셨습니까? 이전 인출에 소요된 시간(대략)을 알려주시겠습니까?

또한 카지노 요구 사항에 따라 은행 거래 내역을 이미 제공했습니까?

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

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공공의
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2 년 전
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업데이트 감사합니다, terrell57. 불행히도 은행 송금은 까다로울 수 있으며 중개 은행이 포함될 수 있고 국제 거래가 발생하기 때문에 전체 프로세스가 약간 더 오래 걸릴 수 있습니다. 카지노가 지불을 완전히 처리할 수 있도록 추가 2주 동안 타이머를 설정하고 그때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 terrell57,

소식이 있었나요? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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