홈 화면컴플레인VoodooDreams Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

VoodooDreams Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €100

VoodooDreams Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.03.26 | 케이스 종결 : 2021.04.13
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 인출을 요청했고 카지노는 그에게 추가 서류 제출을 요청했습니다. 필요한 문서 중 하나를 제공 할 수 없어 계정이 아직 확인되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 시작은 충분히 쉽게 확인되었고 몇 주 후 그들은 돈을 인출하기 전에 적어도 6 개의 확인 문서를 더 원했습니다 쉽게 다소 짜증나게

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공공의
공공의
3 년 전
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폴에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 때로는 카지노에서 추가 확인이 필요할 수 있으며 이는 드문 일이 아닙니다.

어떤 문서를 제공 할 수 없습니까? 나머지 필수 서류를 제출 했습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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폴에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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