홈 화면컴플레인VoodooDreams Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

VoodooDreams Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: €500

VoodooDreams Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.11.23 | 케이스 종결 : 2020.12.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일 선수는 허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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50 유로를 입금하고 50 유로 보너스를 받았습니다.

나는 0.2에서 1 유로의 낮은 판돈으로 열심히 뛰었습니다.


베팅이 완료된 후 (결국 3000 € 매출)


저는 2 유로와 5 유로를 가지고 놀았습니다. 하루가 끝나면 미친 시간에 € 1,500에서 € 10까지 가져 왔습니다. 그러나 베팅은 이미 끝났습니다.


€ 500까지 즐겁게 플레이 한 후 지불했습니다. 모험을 할 때 € 5 이상을 베팅했을 것이라는 이유로 취소되었습니다. 도움이 쓰여졌 고 같은 말이 퉁명스럽게 말했습니다.


카지노에서 진짜 찢어. 언젠가 당신의 탐욕스러운 손이 당신의 놈들에게서 떨어지기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Andre에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 듣고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.voodoodreams.com/en/bonus-terms :


„보너스로 플레이 할 때 스핀 당 베팅 할 수있는 최대 금액은 보너스의 베팅 요건까지 베팅 당 € 5 / $ 5 / £ 5 / 50 SEK / 50 NOK / ₹ 500입니다 (또는 다른 통화로 이에 상응하는 금액) 만났습니다. 여기에는 게임 라운드가 완료된 후 더블 업 베팅과 화이트 래빗과 같은 게임의 보너스 라운드 기능 구매가 포함됩니다. "

"보너스를 청구하면 입금 된 금액 + 보너스 금액이"보너스 잔액 "으로 바뀝니다.

"보너스 잔액은 베팅 요건이 충족되거나, 보너스 잔액이 손실되거나, 보너스 기간이 만료되거나, 보너스를 상실하도록 선택할 때까지 잠 깁니다."

모든 플레이는 인출 요청이있을 때까지 보너스 규칙을 따라야하기 때문에 항상 보너스 베팅을 완료 한 후 인출하는 것이 좋습니다. 인출을 요청하는 것은 보너스와 그 규칙을 완료하는 것과 같습니다. 보너스 상금의 인출을 요청하지 않으면 베팅이 완료된 후에도 모든 상금이 보너스 규칙에 연결됩니다.

허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 슬프게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.

실수로 고발 당했다고 생각하시는 분은 주저하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Andre에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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