독일 선수는 허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받았습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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VoodooDreams Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: €350
VoodooDreams Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.6
VoodooDreams Casino의 안전 지수는 7.6(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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문제의 카지노는 (woodoodreams 카지노)이지만 카지노 선택에서 하나를 클릭해야했고 몇 년 만에 처음으로 온라인 게임을하면서 보너스로 350 유로의 상금이 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 5 유로 더 플레이하세요! .. 다른 카지노에서 게임을하지 않거나 베팅을 할 때 5 유로 이상 베팅을하지 않는 경우 .. 당신이 나를 허락한다면 당신은 내게 지불하지 않는다고 말할 수 없습니다. 닥치고 내기를 잃고 나에게 돌려주지 않은 돈을 가져 갔지? 이 엉망진창을 어떻게 처리해야하나요 .... ?? 감사합니다 1000
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 kathi81,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 듣고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.voodoodreams.com/en/bonus-terms :
„ 보너스로 플레이 할 때 스핀 당 베팅 할 수있는 최대 금액은 보너스의 베팅 요건까지 베팅 당 € 5 / $ 5 / £ 5 / 50 SEK / 50 NOK / ₹ 500입니다 (또는 다른 통화로 이에 상응하는 금액) 만났습니다. 여기에는 게임 라운드가 완료된 후 더블 업 베팅과 화이트 래빗과 같은 게임의 보너스 라운드 기능 구매가 포함됩니다. "
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
실수로 고발 당했다고 생각하시는 분은 주저하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 kathi81,
허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다.
간과 한 추가 정보가 있으면 알려주십시오.하지만 귀하의 불만 사항을 거부해야 할 것 같습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
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