독일의 선수는 친구를 추천했지만 관련 상금은 부여되지 않았습니다. 또한 플레이어는 카지노의 RTP (Return to Player)에 불만족합니다. 플레이어는 친구 wifi를 사용하고 T & C를 위반했습니다.
카지노는 어떠한 상금도주지 않습니다. 우정 광고를 통해 승리했습니다. 이익이 다소 나쁘다는 것도 매우 분명합니다. 또한 재정적 문제가 있음을 읽었습니다. 그래서. 손을 떼세요
친애하는 마이클,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 친구 추천을 참조하십시오. 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.voodoodreams.com/en/refer-a-friend-terms :
"VoodooDreams 친구 추천 프로그램에서는 처음 5 개의 유효한 이메일에 대해 2,000 SP를받습니다. 이메일은 타사 이메일 확인 소프트웨어를 사용하여 이메일을 확인할 수있는 경우에만 유효합니다.
귀하의 추천 중 하나 (이메일 또는 웹 링크)에서 생성 된 신규 등록 계정 당 50,000 SP를받습니다. 50,000 SP는 타사 이메일 확인 소프트웨어를 사용하여 확인할 수있는 이메일 주소로 새 계정을 등록한 경우에만 지불됩니다.
귀하의 계정 중 하나가 첫 입금을 할 때마다 200,000 SP가 제공됩니다."
왜 SP (Spirit Points)가 부여되지 않은지 카지노로부터 설명을 받았다면 조언 해 주시겠습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
빠른 답변에 대해 마이클에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 마이클,
귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 통신에서 알 수 있듯이 Casino는 동일한 IP 주소를 사용하고 있다고 주장합니다. 같은 IP 주소로 친구와 놀아 본 적이 있습니까? 누군가 같은 기기에서 플레이했을 가능성이 있습니까?
부두 드림 약관에 따라 섹션 3.2.2. "가구, IP 주소 및 장치 당 하나의 계정 만 허용됩니다. 둘 이상의 사용자가 동일한 세대, IP 주소 및 장치를 공유하는 경우 해당 계정 보유자는 즉시 SuprPlay에이를 알려야합니다."
또한 매우 중요한 정보를 찾았습니다 (link : https://www.voodoodreams.com/en/refer-a-friend-terms)
"추천 된 사용자는 원래 리퍼러와 동일한 IP 주소로 계정을 등록해서는 안됩니다. VPN이나 다른 프록시를 통해 등록 된 계정은 유효한 추천으로 간주되지 않습니다."
동료가 귀하와 동일한 WLAN에 연결되어 있으며 이는 약관을 위반하는 것으로 간주 될 수 있습니다. 카지노에는 사기 행위를 방지하기위한 많은 규칙이 있습니다.
그러나 Voodoo Dreams Casino를 대화에 초대하여 정확히 어떤 규칙이 위반되었는지 와이 사건을 재평가 할 수 있는지 여부를 지정하고 싶습니다. 추천 된 플레이어가 자신의 계정을 등록 할 때 동일한 IP 주소를 한 번만 사용한 경우 다른 계정에서 플레이 한 경우이 사례를 다시 고려해야하는 귀중한 이유가 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.