뉴질랜드의 플레이어가 게임 내 기능을 사용했지만 상금이 지급되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
나는 게임을 하고 있었고 기능에 대해 32달러를 얻었습니다. 적은 금액이라는 것을 알고 있지만 여전히 주요 기능입니다. 기능이 완료되었고 내 상금이 내 계정에 적립되지 않았습니다. 지원팀에 연락하여 해당 부서에 내 문제를 언급했습니다. 거의 2주가 지났지만 아무 소식도 들리지 않았습니다. 연락할 때마다 연락이 오지 않는 걸 알게 된다.
안녕하세요 엠마타이누이입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 가능하시다면 게임 히스토리 전체를 제게 보내주시겠습니까? 활성 보너스 또는 실제 돈으로 플레이 했습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나