홈 화면컴플레인Vulcan Vegas Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.

Vulcan Vegas Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.

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양: R$1,000

Vulcan Vegas Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.08.02 | 케이스 종결 : 2022.08.08
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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브라질 선수는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 분명히 그녀의 남편은 같은 카지노에 계정이 있습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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도움이 필요합니다. 남편과 제 계정은 chrismessias23@gmail.com입니다.

그리고 그는 chr***essias23@hotmail.com 로그인을 사용합니다. 저는 이미 휴대폰에 저장된 계정으로 게임을 하고 있었습니다. 문서를 요청했을 때 어떤 계정인지 확인조차 하지 않았고, 심지어 교환원에게 내 계정이 하나뿐인 것은 사실이라고 말했지만, 교수들에게 계정을 확인하도록 보내는 실수를 저질렀습니다. chr***essias23@hotmail.com CPF 0**은 271***18에 속합니다. 두 계정을 모두 다시 활성화하고 잔액을 잃지 않도록 도와주세요. 우리는 언제든지 악의적으로 행동하지 않습니다. 방금 실수를 했습니다. 다음과 같은 경우 두 계정의 문서를 보낼 수 있습니다. 필요하지만 이 값이 많이 필요했습니다 어려움을 겪고 있는 가족을 위한 도움을 몰라요 실수를 깨달았을 때 절망을 몰라요 증명할 기회를 주세요. 내가 묻는 모든.

첨부파일과 같이 계정이 인증되었다는 메일을 받았는데 당일 교환원은 인증이 안되고 기다려야 한다고 하더군요.

고칠 기회도 없이 뒤처져 있다는 느낌을 받았습니다.

M******** C****의 Christiane L***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 chrismessias23,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하와 귀하의 남편은 가족 또는 이메일 주소, 전화 번호, 동일한 지불 계좌 번호, IP 또는 장치 중 하나를 공유합니까? 당신과 당신의 남편은 두 개의 다른 카지노 계정을 가지고 있지만 당신은 그의 카지노 계정에서 게임을 하고 있다는 것을 정확히 이해합니까? 남편 계좌 확인을 위해 서류까지 보내는데 맞나요?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 같은 주소를 공유하고 항상 내 계정을 사용하여 카지노에 입금합니다. CPF와 이메일 주소가 다르기 때문에 둘 다 계정이 있습니다. 하지만 문서를 보냈을 때 내 계정에 있는 줄 알고 결국 내 문서를 보내고 남편의 문서를 보냈어야했는데 Vulkan에서보고하지 않았으며 확인이 정상적으로되었다는 이메일도 받았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내가 올바르게 이해했다면 당신과 당신의 남편은 두 카지노 계정을 공유하고 있었습니다. 그의 계정에 개인 문서를 업로드했습니다. 즉, 플레이어당 하나의 계정을 유지하지 않았습니다. 어떤 계정이 누구에게 속하는지 잊어버린 경우 카지노에서 누가 어떤 계정을 사용하는지 식별할 수 있는 방법을 이해하십시오. 대부분의 카지노는 가정 또는 기기당 하나의 계정이라는 엄격한 정책을 따릅니다. 가족이 하나의 카지노에서 플레이하더라도 플레이어당 하나의 계정을 유지해야 하며 이상적으로는 이러한 사실을 도박장에 미리 알려야 합니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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우리는 공유하지 않았고 각자 자신의 것을 사용했지만 그가 로그인을 저장했다는 것을 눈치채지 못했습니다. 불행히도 나는 할 일이 없습니다. 잔액을 잃게 될 것입니다. 이상하다고 생각합니다. 잔액이 없을 때 계정을 차단한 금액의 입금을 요청한 후에야 계정 확인을 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 위에서 언급한 이유로 저는 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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