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Vulkan Casino UA
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.12.13 | 케이스 종결 : 2022.01.03
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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아르헨티나 선수가 불특정 문제에 대해 불평합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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게임을 취소하고 싶어요

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공공의
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2 년 전
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친애하는 마리엘라,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 죄송합니다만 무슨 일이 일어나고 있는지 이해가 되지 않습니다. 귀하의 문제와 관련하여 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

당신의 회신을 참을성 있게 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 사용자가되었고 취소하고 신용 카드를 사용하고 한 번 플레이했습니다. 나는 더 이상 플레이하지 않았으므로 귀하가 그 금액을 계속 할인하는지 알고 싶습니다. 귀하의 모든 게임을 취소하기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, 마리엘라. 완전히 이해했는지 잘 모르겠습니다. Casino.Guru는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스입니다. 귀하의 계정에 액세스할 수 없으므로 폐쇄할 수 없습니다.

카지노에 도움을 요청해 보셨습니까? 내 최선의 조언은 지원 에이전트가 우리보다 그러한 요청을 지원할 자격이 더 많기 때문에 카지노에 직접 연락하는 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마리엘라,

타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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