우크라이나의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 이상 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 카지노는 불만 사항에 응답하지 않았으며 "해결되지 않음"으로 폐쇄되었습니다.
2022년 9월 25일 Vulcan777을 600으로 보충했습니다. 일정 베팅으로 보너스를 받았습니다. 카지노의 모든 규칙에 따라 베팅을 완료하고 26일 출금에 31000 UAH를 넣었습니다. 기다려야 한다는 말을 들었는데 본인 확인이 필요하다는 말도 없고 카드도 안 알려주고 5일이나 기다렸는데 그게 별로 편하지 않은데 이게 룰입니다. 5일째에 문자가 와서 확인하고 요청한대로 확인을 완벽하게 통과하고 5일이 지나서 다시 확인해보니 문자는 모두 잘 통과했다고 하는데 출금기한이 취소되고 다시 5일을 기다립니다 날. 5일이 지나고 다시금 축하드립니다 재정수표로 돌아오셨고 다시한번만 기다리시면 제공할 것이 없지만 고려에 대한 기한이 없습니다. 즉 1년 이상 기다려도 됩니다. 3일 동안 침묵하는 순간까지 아무 말도 할 수 없는 지원의 순간을 기다리십시오. 잠시만 기다려 주십시오. 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 이 결론이 아니라면 카지노는 나쁘지 않지만 그만한 가치가 없습니다. 돈을 인출 할 수 없으면 왜 놀아 야합니까 ???
울만미샤0404 님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 카지노에서 처음 인출한 것인지 조언해 주시겠습니까? 어떤 결제 수단을 선택하셨나요?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 이것이 첫 번째 철수이자 첫 번째 보충입니다. 14일을 말씀하시는데 벌써 14시가 2번이나 지났습니다. 그리고 무엇보다 정확한 날짜가 없어서 답답하고 기다리고 있는데 얼마나 더 기다려야 하는지 모르겠네요
필요한 모든 정보를 제공해 주신 ulmanmisha0404님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
울만미샤0404 님,
귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식을 듣고 매우 실망했습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Vulkan777 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
Vulkan777 카지노님께,
플레이어의 인출이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판
울만미샤0404 님,
카지노는 불만 사항에 응답하는 데 7+7일이 있습니다. 불행히도, 우리는 이 경우 카지노와 연락하지 않습니다.
그러나 우리는 이 문제를 함께 해결할 수 있습니다. 출금 요청에 대한 소식이 있습니까?
안부 인사,
스테판
울만미샤0404 님,
답변 주셔서 감사합니다. 나는 이것이 당신을 실망시킬 것이라는 것을 이해합니다. 나는 당신이 계속해서 지원에 편지를 쓰고 철회 요청에 대해 반복적으로 물어볼 것을 제안할 수 있습니다. 카지노의 협조 없이는 할 수 있는 일이 별로 없습니다.
안부 인사,
스테판
울만미샤0404 님,
제공된 정보에 감사드립니다.
귀하의 계정이 조사 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 그들이 조언한 대로 complaints@vulkan777.com 에 불만을 제기하려고 했습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
안부 인사,
스테판
울만미샤0404 님,
카지노가 합리적인 시간에 응답할 수 있도록 하십시오. 그들로부터 어떤 응답을 받으면 저에게 알려주십시오.
나는 당신의 메시지를 기다리고 있습니다.
안부 인사,
스테판