네덜란드 플레이어는 Wagerinox Casino에서 확인 절차를 완료하고 출금을 요청했지만 아직 보류 중입니다. 반복적인 연락 시도에도 불구하고 카지노 지원팀은 출금 요청이 밀린 것을 지연 이유로 꼽았습니다. 플레이어의 상금은 활성 보너스 없이 누적되었으며 출금을 위해 은행 송금을 선택했습니다. 우리 팀은 문제를 해결하기 위해 카지노와 대화를 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.
나는 최근 Wagerinox에서 플레이하여 돈을 조금 벌었습니다. 좋아요, 그렇죠? 글쎄요. 상금을 철회할 때가 되자 기쁨은 좌절감으로 바뀌었습니다.
모든 필수 확인 확인을 성공적으로 완료한 후(대부분의 온라인 카지노에서 일반적으로 적용됨) 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 그러나 긍정적인 소식은 거기까지다.
2023년 12월 6일(오늘은 2023년 12월 19일)에 출금 요청을 시작했는데 거래가 여전히 '대기 중' 상태입니다.
라이브 채팅과 이메일을 모두 사용하여 여러 번 지원을 요청했지만 계속 동일한 응답을 받았습니다. 그들은 처리가 필요한 상당한 인출 잔고가 있다고 주장하며 가능한 한 빨리 인출할 것이라고 확신합니다. 그러나 거의 2주를 기다린 후에는 돈을 받는 것에 대한 자신감이 줄어들고 있습니다.
결론적으로 나는 이 카지노를 피하는 것이 좋습니다. 보다 안정적이고 즐거운 게임 경험을 위한 훨씬 더 나은 옵션이 있습니다.
친애하는 mk3245987님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 출금을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
친애하는 페트로넬라
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
안심시켜주셔서 감사합니다. 철회 확인을 인내심을 갖고 기다리겠습니다. 그동안 나는 업데이트를 위해 정기적으로 카지노에 이메일을 보낼 계획입니다.
다시 한번 감사드립니다.
친애하는,
맥스
필요한 모든 정보를 제공해 주신 mk3245987님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 mk3245987님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 저는 Wagnerinox Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Wagnerinox Casino,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
친애하는 mk3245987 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 Curacao 라이센스에 따라 운영되는 것으로 추정되지만 어느 라이센스인지 확인할 수 없습니다. 원하시면 4명 모두의 연락처를 알려드릴 수 있습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미르카,
Casino.Guru
