호주 출신의 플레이어는 70~80달러의 비트코인을 입금한 후 지난 7개월 동안 카지노 계정이나 채팅 기능에 접속할 수 없었습니다. 입금되지 않았습니다. 웹사이트가 작동하지 않게 되어 카지노가 문을 닫았을 수도 있다고 생각했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 무반응 정책으로 인해 그녀의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감했으며, 이로 인해 여러 불만이 무시되었습니다. 그녀는 Wagerinox Casino와의 추가 거래를 피하는 것이 좋다고 조언받았습니다. 문제를 중재하려는 모든 시도가 실패했기 때문입니다.
안녕하세요, wagerinox는 지난 7개월 동안 채팅과 라이브 카지노 영역에서 작동하지 않았습니다. 7개월 전에 입금했는데 돈이 계좌로 들어오지 않았습니다. 입금에 대한 비트코인 영수증이 있습니다. 웹사이트로 돌아가서 채팅이 켜져 있는지 아닌지 확인하려고 기다렸지만 활성화되지 않았습니다. 그런데 오늘 갑자기 카지노 웹사이트가 더 이상 작동하지 않습니다. 문을 닫은 것 같지만 여전히 70달러 80달러를 입금했습니다. 이제 어떻게 해야 하나요?
사랑하는 리살레에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
카지노 웹사이트에서 계좌로 자금을 입금하는 데 사용하는 전자 지갑 주소가 모든 플레이어가 볼 수 있는지, 아니면 계좌를 개설할 때 고유한 주소가 제공되는지 알려주시겠습니까?
그럼에도 불구하고, 저는 Wagerinox Casino에 대한 많은 불만을 받았다는 점을 강조하고 싶습니다. 제출된 많은 사례와 상관없이, 카지노는 모든 종류의 문제를 협상하려는 시도에 대해 무반응 정책 접근 방식을 취하기로 결정했습니다.
돈을 받을 때까지 기다리는 것이 얼마나 답답할지 상상할 수 있고, 언제 돈을 받을 수 있을지에 대한 피드백도 없을 것입니다. 또한 입금하신 돈이 결국 반환되기를 진심으로 바랍니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
네, 전자지갑 주소가 표시되었습니다.
그래서 제가 bitcoin 웹사이트인 코인스팟을 통해 돈을 보냈을 때, 돈이 보내지면 환불이 불가능하다고 했습니다.
이런 상황에서 당신이라면 어떻게 하시겠습니까?
wagerinox는 이메일에 전혀 답장하지 않고 닫히지 않았어요! 돈이 거의 다 떨어졌죠? 그럴 것 같아요..
사랑하는 리살레에게,
안타깝게도 이 카지노에서 "무반응 정책"으로 마감된 사례가 10건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도, Wagerinox Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. 저희는 이 카지노에 가지 않는 것을 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
