스웨덴 출신의 플레이어는 계정 확인 후 12월 27일부터 14000kr의 출금을 기다리고 있었습니다. '백로그'에 대한 자동 응답만 받았음에도 불구하고 플레이어는 라이브 채팅에 액세스할 수 없으며 카지노에서 계속 입금 제안을 받을 수 없다고 언급했습니다. 카지노와 연락을 시도했지만 응답이 없었습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 플레이어가 대체 분쟁 해결 서비스인 MADRE에 문의할 것을 권장합니다.
12월 27일 계좌 인증 후 14000kr 출금을 요청했습니다. 곧 입금될 것으로 예상하여 14000kr도 이미 지출했습니다. 그러나 "백로그"가 있다는 자동 응답만 받았습니다. 그 사이에 그들은 계속해서 입금 제안과 입금 수락이 포함된 스팸 이메일을 보내고 있습니다. 또한 실시간 채팅을 사용할 수 있는 기능도 비활성화했습니다. 이제 이메일을 통해 연락을 시도하고 있지만 결과는 동일합니다.
나는 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 이미 이 돈을 썼다는 사실이 상황을 좀 더 괴롭게 만든다. 이것은 명백한 사기 사건이며, 그들이 무고한 사람들에게 행한 일에 대한 결과를 직면하길 바랍니다.
도와주실 수 있나요?
안녕하세요 Gregerbeco 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Wagerinox Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
27일 당일에 인증받은 것 같아요. 매번 동일한 자동 응답을 받을 수 있도록 거의 매일 그들과 연락하십시오.
보너스나 이와 유사하지만 순수한 돈으로 플레이하지 않았습니다.
Det är är samma svar du får varje gång, fast olika versioner av det
결제 처리가 지연되어 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 당사는 상황을 바로잡기 위해 최선을 다하고 있음을 알려드리며, 양해해 주셔서 감사드립니다. 귀하의 불만 사항은 긴급 처리를 위해 즉시 재무 부서로 전달됩니다.
친애하는
웨저리녹스
2 månaders tid snart med de här
Gregerbeco 님, 안녕하세요. 제공된 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Gregerbeco 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 Wagerinox Casino 님께,
지연된 철회에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 대체 분쟁 해결 서비스인 MADRE( 여기 클릭 )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국과 협력하여 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구를 제공합니다. 양식을 작성하는 데 도움이 필요하거나 직접 수행할 수 있는 경우 ADR의 대응 방법을 알려 주시기 바랍니다( michal.v@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
미갈
