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WAGMI Casino - 플레이어가 약속한 캐시백을 받지 못했습니다.

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양: $30

WAGMI Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2023.10.11 | 케이스 종결 : 2023.11.07
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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베트남 플레이어는 카지노의 프로모션 제안에 문제가 있었습니다. 185달러를 잃었음에도 불구하고 그는 카지노에서 광고된 15% 캐시백을 받지 못했습니다. 그는 카지노 지원팀에 연락한 후 그들의 응답에 만족하지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 자세한 내용과 카지노와의 관련 커뮤니케이션을 요청하면서 문제를 조사하려고 시도했습니다. 하지만 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.

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공공의
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1 년 전
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이 웹사이트에 가입하도록 초대받으면 프로모션이 제공됩니다. 플레이어가 돈을 입금하고 돈을 모두 잃으면 15% 캐시백을 받게 되지만, $185를 모두 잃은 후에도 여전히 캐시백을 받지 못했습니다. 나는 당신에게 연락했습니다. 지원을 받았지만 그들은 내가 기다려야 한다고 계속해서 수풀을 두들겼습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 traicayvuasi 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WAGMI Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하가 이기고 출금한 $100의 입금액 외에 추가로 $185를 입금했으나 나중에 손실을 입었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?

캐시백 제안이 받아들여지지 않은 이유가 카지노 지원팀에서 제공한 이유가 무엇인지 구체적으로 알려주실 수 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
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1 년 전
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traicayvuasi 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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네, 암호화폐 예치금 손실에 대해 15% 캐시백을 제공하지만 이번에는 부정행위를 하여 캐시백을 지불하지 않았습니다.

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공공의
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1 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노와 관련된 통신 내용을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

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공공의
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1 년 전
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traicayvuasi 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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