베트남 플레이어는 카지노의 프로모션 제안에 문제가 있었습니다. 185달러를 잃었음에도 불구하고 그는 카지노에서 광고된 15% 캐시백을 받지 못했습니다. 그는 카지노 지원팀에 연락한 후 그들의 응답에 만족하지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 자세한 내용과 카지노와의 관련 커뮤니케이션을 요청하면서 문제를 조사하려고 시도했습니다. 하지만 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었습니다. 그 결과, 항의가 기각되었습니다.
이 웹사이트에 가입하도록 초대받으면 프로모션이 제공됩니다. 플레이어가 돈을 입금하고 돈을 모두 잃으면 15% 캐시백을 받게 되지만, $185를 모두 잃은 후에도 여전히 캐시백을 받지 못했습니다. 나는 당신에게 연락했습니다. 지원을 받았지만 그들은 내가 기다려야 한다고 계속해서 수풀을 두들겼습니다.
친애하는 traicayvuasi 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. WAGMI Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하가 이기고 출금한 $100의 입금액 외에 추가로 $185를 입금했으나 나중에 손실을 입었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
캐시백 제안이 받아들여지지 않은 이유가 카지노 지원팀에서 제공한 이유가 무엇인지 구체적으로 알려주실 수 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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