오스트리아의 플레이어는 입금을 했지만 거의 2시간 동안 기다리고 있었으며 라이브 채팅을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만 문제가 지속되었습니다. 불만 처리 팀은 문제를 더 잘 이해하고 해결하기 위해 플레이어에게 결제 처리자와의 커뮤니케이션 및 결제 영수증을 포함한 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어가 우리의 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
친애하는 chiller19님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스