홈 화면컴플레인Wanted Win Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

Wanted Win Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

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양: €30

Wanted Win Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.11.30 | 케이스 종결 : 2023.12.18
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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오스트리아의 플레이어는 입금을 했지만 거의 2시간 동안 기다리고 있었으며 라이브 채팅을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만 문제가 지속되었습니다. 불만 처리 팀은 문제를 더 잘 이해하고 해결하기 위해 플레이어에게 결제 처리자와의 커뮤니케이션 및 결제 영수증을 포함한 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어가 우리의 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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아 여기 입금하고 2시간 가까이 기다렸네요. 실시간 채팅으로 두 번 메시지를 보냈는데 아무 일도 일어나지 않았습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 chiller19님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

  • 이 문제와 관련하여 결제 처리자에게 문의해 보셨나요?
  • 이 카지노에 처음으로 입금하셨나요?
  • 결제 영수증 및 관련 통신문을 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. tomas@casino.guru ?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
11 개월 전
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chiller19 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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