홈 화면컴플레인Wanted Win Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.

Wanted Win Casino - KYC 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: Can$4,000

Wanted Win Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.15 | 케이스 종결 : 2024.09.30
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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온타리오의 플레이어는 카지노가 KYC 프로세스를 완료하지 않아 자금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 저희는 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 그녀로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 그녀가 설명 요청에 응답하지 않았기 때문에 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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모든 서류를 제출했는데 KYC가 완료되지 않아요

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Vicwalker님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Wanted Win Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 지금까지 제출하신 문서가 무엇인지 나열해 주시겠습니까?
  • 카지노에서는 어떤 서류를 허용했고, 어떤 서류를 허용하지 않았나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
3 개월 전
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Vicwalker 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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