포르투갈 출신의 플레이어는 플레이 스루 요구 사항을 세 번 충족했음에도 불구하고 자금을 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 활성 보너스가 없음을 확인했습니다. 카지노는 플레이어의 출금 요청을 처리하여 응답했습니다. 그러나 플레이어는 처음에 상금의 일부만 인출할 수 있었고 나머지를 인출하려면 더 많은 도박을 해야 한다는 말을 들었습니다. 카지노의 실시간 지원과 몇 차례 주고받은 커뮤니케이션과 여러 번의 출금 요청 거부 끝에 플레이어는 마침내 모든 상금을 출금할 수 있었습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만사항이 종료되었습니다.
전체 예금을 3배로 입금하고 플레이한 후 플랫폼에서 돈을 인출할 수 없습니다. 그들은 내가 이미 3배로 베팅했는데 전체 입금액을 베팅하려면 더 많은 게임을 해야 한다고 계속 말합니다.
지원은 문제 해결에 전혀 도움이 되지 않으며 계속 같은 말을 반복합니다.
친애하는 WhiteRav3n님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같은 내용을 찾았습니다( 여기 ).
5.11. 베팅에 사용되지 않은 자금과 관련된 출금 요청의 경우 WEI$$는 연장된 실사 절차가 성공적으로 수행된 경우에만 귀하의 자금을 송금합니다. WEI$$는 해당 금액이 웹사이트에서 도박에 한 번도 사용되지 않은 경우 WEI$$의 단독 재량에 따라 정의된 금액의 인출 수수료("인출 수수료")를 적용합니다.
WEI$$는 귀하에게 인출 수수료의 해당 금액을 개인적으로 알려줄 것입니다. 따라서 귀하는 베팅에 사용되지 않은 자금 인출에 동의하거나 거부하고 해당 인출 수수료 금액을 WEI$$에 지불할 권리가 있습니다. .
카지노에서 이 규칙을 갖는 것은 드문 일이 아닙니다. 일부 카지노에서는 1배, 일부 3배 또는 5배의 예금 베팅을 요구하지만, 실제 현금에 대한 베팅 요구 사항이 훨씬 더 높은 카지노를 찾을 수 있습니다.
의무적인 실제 현금 베팅은 게임 및 도박 산업에 대한 AML(자금 세탁 방지) 규정에 의해 도입되었으며 일반적으로 라이센스 기관에서 설정합니다. 모든 진지하고 허가된 카지노는 이러한 정책을 준수하고 따라야 합니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
인사말!
WEISS의 공식 대표자인 저희는 귀하의 사례가 철저하게 검토되었음을 알려드리고자 합니다. 귀하의 정보를 주의 깊게 검토한 결과, 오늘 귀하의 출금 요청이 성공적으로 처리된 것으로 확인되었습니다. 이 과정 전반에 걸쳐 여러분의 인내심과 협조에 감사드립니다.
추가 문의사항이 있거나 추가 지원이 필요한 경우, 주저하지 말고 WEISS 지원팀에 문의하세요.
친애하는 WhiteRav3n님께,
귀하의 출금 상태에 대해 문의하여 모든 일이 원활하게 진행되는지 확인하고 싶습니다. 도움이 필요하거나 문제가 발생할 경우 주저하지 말고 알려주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 직면할 수 있는 모든 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
친애하는,
WEISS 공식 대표자
도움을 주신 Weiss Casino 팀에 진심으로 감사드립니다.
친애하는 WhiteRav3n 님,
이미 인출금을 받았는지 확인해 주시겠습니까? 이에 따라 불만사항 상태를 업데이트하고 싶습니다. 매우 감사합니다.
친애하는 WhiteRav3n님께,
귀하의 철회 상태에 대한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하는 현재 추가적인 도박 조건 없이 출금 요청을 제출할 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
WEISS 공식 대표자
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