독일의 플레이어는 €1000을 성공적으로 인출했지만, 완전히 검증되었음에도 불구하고 €5000의 더 큰 인출로 인해 지연에 직면했습니다. 지원 담당자는 지급 일정에 대해 일관되지 않은 정보를 제공했습니다. 플레이어가 €5000 인출을 받은 후 불만 사항이 해결되어 시스템에서 문제가 '해결됨'으로 표시될 수 있었습니다.
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Wettenlive Casino - 플레이어의 큰 상금은 지연됩니다.
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양: €5,000
Wettenlive Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.6
Wettenlive Casino의 안전 지수는 3.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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여러분, 안녕하세요,
어제 처음으로 1,000유로를 받았습니다. 이제 나머지 5,000유로를 가지고 모든 지원 담당자가 오늘 돈을 받을 거라고 말합니다. 그중 한 명은 15~30분 안에 받을 거라고 말하기도 했습니다. 그들은 제 큰 상금을 지불하고 싶어하지 않는 것 같습니다. 모든 스크린샷은 다음과 같습니다...
그런데 저는 완전히 검증을 받았습니다.
도와주세요. 
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 SweedMusic,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 정확히 언제 출금을 요청하셨는지 알려주시겠습니까?
- 가장 최근의 출금이 처리되기까지 며칠이 걸렸나요?
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
저는 11월 17일에 첫 1000유로를 신청했고 11월 18일에 받았습니다.
저는 또한 11월 17일에 다른 5000유로를 요청했고 지원팀은 제 출금에 기술적 오류가 발생했으며 얼마나 걸릴지에 대한 구체적인 시간은 없다고 말했습니다. 스크린샷을 참조하세요. 
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공공의
공공의
4 개월 전
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답변 감사합니다, SweedMusic. 카지노에 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만을 계속 제기하고 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없다면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각합시다. 곧 출금에 대한 좋은 소식을 듣기를 바랍니다. 인내심을 가져주셔서 미리 감사드리고, 추가 진전 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 SweedMusic,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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