홈 화면컴플레인WeWin99 Casino - 플레이어의 지불금이 지연된 상태로 유지됩니다.

WeWin99 Casino - 플레이어의 지불금이 지연된 상태로 유지됩니다.

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블랙 포인트: 276

양: A$650

WeWin99 Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.05.04 | 해결되지 않은 : 2024.05.30
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

5 개월 전
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호주 출신의 플레이어는 2주 전에 인출을 요청했는데 카지노는 이를 처리했지만 받지 못한 것으로 알려졌습니다. 카지노에서는 은행 문제가 있다고 제안하고 3~5일 내에 문제를 해결하겠다고 약속했습니다. 그러나 현재 2주가 지났는데도 아무런 해결책이나 추가 답변이 없습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되었고 ADR 서비스를 언급하지 않았기 때문에 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 플레이어는 유사한 문제를 피하기 위해 향후 리뷰와 평가를 기반으로 카지노를 선택하라는 조언을 받았습니다.

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6 개월 전
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입금하고 회사 처리를 철회한 다음 처리되었다고 말하면 감사합니다. 그런 다음 내 은행 계좌를 확인하여 아무것도 전송되지 않았는지 확인한 다음 메시지를 보냈고 은행에 문제가 있을 수 있으며 3~5일이 걸릴 수 있다고 했습니다. 글쎄요 그건 한 달 전에 이야기를 지어냈고 내 메시지에 답장도 안 하고 계속 입금하라고 하더군요 지겹네요

이게 내 계좌로 보내질 내용이었는데 한 푼도 못 받았어

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 부다 님,

불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 현재 겪고 있는 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.

더 나은 지원을 위해 다음 정보를 제공해 주시겠습니까?

  • 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
  • 이 카지노에서 첫 출금 시도였나요?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
  • 당첨금을 인출하기 위해 어떤 결제 방법을 선택하셨나요?
  • 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

인출을 처리하는 데 시간이 걸리는 것이 일반적이며, 대개 며칠에서 몇 주까지 걸립니다. 따라서 불만사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 자금을 받는 것은 시간 문제일 것입니다.

귀하의 협조에 감사드리며 이 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요. 저는 그들의 규칙과 길드 라인을 따랐습니다. iv 다른 회사에서 지급받은 금액보다 제가 이 회사에서 인출한 금액이 즉시 들어왔어야 했습니다. 이 회사가 저를 속이고 지급하지 않은 것은 이번이 두 번째인 것 같습니다. 나 한 번도 한 푼도 안 나가

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공공의
공공의
6 개월 전
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내 측에서는 잘못된 일이 없었고 그들은 심지어 지불하고 처리되었다고 말했지만 분명히 내 은행에 아무것도 들어오지 않았으며 오늘까지 그들이 하는 일은 내가 그들에게 물을 때 나에게 답장을 보내는 것뿐이었고 그들의 답장은 항상 나에게 돌아왔고 그것은 나를 화나게 합니다. ❤️❤️

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공공의
공공의
6 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Buda님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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6 개월 전
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6 개월 전
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6 개월 전
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6 개월 전
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6 개월 전
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6 개월 전
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6 개월 전
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6 개월 전
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6 개월 전
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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요 부다님,


도미니카입니다. 이제부터 여러분의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.


이제 저는 WeWin99 Casino 담당자를 이 대화에 참여하여 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.


감사합니다.

도미니카

Casino.Guru

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공공의
공공의
6 개월 전
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감사합니다. 네, 그렇게 해주세요. 이 회사가 처리하고 비용을 지불할 용기가 있고 IV 입금 후 아무 것도 보내지 않을 용기가 있다는 사실이 너무 화가 났고 이 회사가 저를 가지고 장난을 친 것은 이번이 처음이 아니었습니다. 지난 3~4주 동안 지쳤어요. 적어도 5개 이상의 다른 회사에서 사기를 당했고 그 회사가 모두 같은 사기꾼 그룹과 연결되어 있는 것 같은데 사기를 당했는지는 모르겠습니다. 너무 늦을 때까지 계속해서 그들에게 입금하면 꽤 짜증나고 포커 게임에 대한 내 경험과 재미가 망가집니다.

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공공의
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6 개월 전
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카지노 전문가 카지노가 응답하지 않으면 어떻게 되는지 물어봐도 될까요?

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공공의
공공의
6 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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즉, 이러한 경우에 할 수 있는 일이 별로 없기 때문에 이러한 온라인 회사는 사람들을 설정하고 사기를 칠 수 있으며 기본적으로 아무도 이에 대해 아무것도 할 수 없다는 것입니다. 정말 헛소리입니다. 이 사람들은 그런 사기를 피하는 것을 허용해서는 안 됩니다. 너무 많은 돈을 입금한 후에 돈을 받기가 이미 어려울 뿐만 아니라, 승리할 때가 되면 그것이 그렇게 큰 사기라는 것을 알아내기 위해 돈을 모으는 것입니다. 일어나서는 안 되는 일이 일어나도록 허용해서는 안 된다는 것은 충분히 나쁜 일입니다. 때때로 우리는 지출을 통제할 수 없지만 이 혼수상태가 벗어나려면 총에 맞아야 하며 이런 일이 일어나도록 허용해서는 안 됩니다. 그것은 피비린내 나는 토론입니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.

이와 같은 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는,

도미니카

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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