WG Casino - 플레이어가 무단 입금에 대해 불평합니다.

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양: £38.03

WG Casino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2021.02.20 | 해결 : 2021.02.23

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전

오리지날번역

영국 플레이어가 승인되지 않은 거래에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의

Tinacurt50

초보

공공의

3 년 전

오리지날번역

일주일 전에 비자 직불 카드로 40 유로를 입금했습니다. 결제는 40 초 간격으로 두 번 처리되었습니다. 계정 부서에 연락했습니다. 두 거래에 대한 승인 코드와 거래 스크린 샷을 전송해도 응답이 없었습니다. 그런 다음 개인 관리자 이름에게 연락했습니다. rene의, 그녀는 내가 처음 가입했을 때 매우 도움이되었지만 그녀는 또한 그녀에게 계좌 부서와 같은 증거를 보냈음에도 불구하고 나를 무시했습니다. 나는 내 은행에 연락하여 돈을 돌려받을 수 있기를 바랍니다.

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

3 년 전

오리지날번역

친애하는 Tinacurt50,

불만 사항을 제출하고 스크린 샷을 보내 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 도움을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 자금이 귀하의 은행 계좌에서 공제되고 귀하의 카지노 계좌에 입금되었는지 알려주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의