홈 화면컴플레인WG Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

WG Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €1,973

WG Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.06.07 | 케이스 종결 : 2021.06.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 플레이어는 결제 수단의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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슬롯에서 승리했습니다. 보너스가 사용되지 않으므로 상금에 대한 분쟁이 없습니다.

문제는 출금 i이며 Mastercard 직불로 입금되었습니다. 그들은 인출에 대한 옵션을 가지고 있으며 상태 인출은 입금 방법에 따라야합니다.

모든 kyc 문서가 확인되었지만 내 카드로 출금을 거부합니다. 이제 나는 완벽한 돈을 사용한다고 주장하지만 그것도 저를 차단했습니다.

인사 관리자와 다양한 의사 소통을하지만 어디에도 없습니다.

도와주세요

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공공의
공공의
3 년 전
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Tweeks74 님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 지불 제공 업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수있는 결제 수단이 있다고해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아닙니다. 일부 국가의 은행은 도박 시설에서 플레이어의 자금을받는 것을 거부합니다. 불행히도 카지노는 이것에 무력합니다.

카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청하지만 그렇게하기 전에 계정이 완전히 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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Tweeks74 님,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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