홈 화면컴플레인WG Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

WG Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 152

양: £657

WG Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.06.10 | 해결되지 않은 : 2021.07.02
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 결제 수단의 사용 가능성이 제한되고 지속적인 확인이 진행되어 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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운전 면허증을 신분증으로 보낼 수 없다고 계속해서 모든 확인을 보냈습니다. 내 여권이 오래되었지만 확인 용으로 만 수락합니다. 퍼펙트 머니 지갑을 사용하여 자금을 인출해야한다고 말하면서 나는 이것을 사용한 적이 없으며 직불 카드를 사용하여 입금했습니다. 돈을 직불 카드로 다시 이체하는 데 글로벌 문제가 있다는 내용이 있습니다. 도박꾼에게 물어 보려고 시도했지만 라이센스도없는 것 같습니다.

657 파운드는 저에게 많은 돈입니다.이 사람들은 이것을 할 수 없습니다!

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공공의
공공의
3 년 전
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Laura에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 지불 제공 업체와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수있는 결제 수단이 있다고해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아닙니다.

카지노로부터 상금을 인출하기 위해 대체 지불 방법을 사용하라는 조언을받은 경우, 해당 지침을 따르는 것이 좋습니다. 일부 국가의 은행은 도박 시설에서 플레이어의 자금을받는 것을 거부합니다. 불행히도 카지노는 이것에 무력합니다.

우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것이지만 그렇게하기 전에 운전 면허증이 확인을 위해 승인되지 않은 이유를 설명해 주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,


답장 해 주셔서 감사합니다. 이 퍼펙트 머니를 온라인으로 조사했지만 설정할 준비가되어 있지 않아 나쁜 리뷰가있었습니다.


운전 면허증이 신분증으로 인정되지 않는다고해서 여권이어야 했어요 !! 내 여권은 내가 그들에게 말한 구식이지만 그들은 아무것도 가지고 있지 않았습니다.


감사

로라

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 새로운 결제 수단으로 새 계좌를 개설하는 것에 대한 귀하의 입장을 이해합니다. 안타깝게도 계정에 자금을 입금하는 데 사용 된 원래 결제 방법을 지리적 위치로 인해 인출 할 수없는 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다.


운전 면허증과 관련하여 유효하고 귀하의 국가에서 사진 ID로 간주되는 경우 카지노가 수락을 거부하는 이유를 알 수 없습니다. petronela.k@casino.guru로 전달할 수있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,

나는 나 자신과 그들 사이의 어떤 의사 소통도 저장하지 않았고 모든 것을 스크린 샷해야했지만 그렇지 않았습니다.

감사

로라

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 로라.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.


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승인 대기 중
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3 년 전
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승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
3 년 전
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타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.


로라에게.


죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 이 불만은 이미 나쁜 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칠 것입니다.


감사합니다, Jozef


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