홈 화면컴플레인WG Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

WG Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하려고 합니다.

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블랙 포인트: 20

양: ??

WG Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.11.19 | 해결되지 않은 : 2022.12.23
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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영국 플레이어가 카지노 계정을 영구적으로 폐쇄하려고 합니다. 카지노 팀으로부터 어떠한 답변도 받지 못하여 사건이 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정을 영구적으로 폐쇄하지 않습니다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 chelsey13392님,

저희에게 연락해 줘서 고마워요. 나는 카지노 웹사이트에서 계정을 닫고 카지노 및 그 서비스와의 모든 서신을 구독 취소할 수 있는 옵션을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


"15. 책임의 한계

...

15.4 지원을 통한 자체 배제는 차단일로부터 30일 동안 유효합니다."


_________________________________________________________________________________________________________________________________


자체 금지를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 카지노 지원팀이 하루에 많은 요청을 받기 때문에 명확하게 표시되고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다.

예시:

이메일 제목: 자체 배제

플레이어 정보:

이름:

성:

생년월일:

카지노 로그인:

이메일 주소:

"안녕하세요 WG 카지노,

 

저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.

 

내 결정을 앞선 이유는 xxx

 

본인은 이 기간 동안 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."

en_support@vgcasino.email 로 다른 이메일을 보내주시고(사본에서 petronela.k@casino.guru 로 나를 참조할 수 있음) 추가 개발에 대한 정보를 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 답장을 기다리고 있다고 말씀하신 것처럼 wg에게 이메일을 보냈습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 chelsey13392님,

귀하의 이메일을 받았습니다. 지난 대화 이후로 어떤 발전이 있었습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 아직 답변이 없습니다

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, chelsey13392. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 chelsey13392,

Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노와 연락을 시도합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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해당 문제와 관련하여 카지노로부터 어떠한 답변도 받지 못하여 '해결되지 않음'으로 불만을 종료할 수밖에 없습니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


친애하는 chelsey13392님,

대단히 죄송합니다. 카지노팀의 대응이 미흡하여 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 불행히도 카지노는 평판이 좋지 않은 무면허 운영자입니다. 앞으로는 저희 사이트에서 평판이 아주 좋은 라이선스 브랜드를 선택하는 것이 좋습니다. 비슷한 문제를 피할 수 있을 뿐만 아니라 어떤 문제가 발생하는 경우에도 해결의 성공 가능성이 훨씬 더 큽니다.

이 불만 사항은 당사 웹사이트에서 해당 업체의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.

안부 인사, 요제프

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