플레이어의 자기 배제는 카지노에서 무시되었고 그가 자금을 예치할 수 있도록 허용했습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
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WG Casino - 플레이어의 자기 배제는 무시되었습니다.
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블랙 포인트: 178
양: €1,500
WG Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.4
WG Casino의 안전 지수는 4.4이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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2020년 7월 28일에 카지노에 가입하여 200유로를 지출했습니다. 그 시점에서 나는 라이브 채팅에 가서 도박 문제가 있다고 설명하고 내 계정을 영구적으로 차단해 달라고 요청했습니다. 15분 안에 완료된다고 들었습니다.
2021년 2월에도 여전히 이메일을 받고 있었고 머리 속의 악마가 자리를 잡고 사이트에 가서 입금을 시도했습니다. 저녁에 그들은 나로부터 최대 €1500유로의 보증금을 기꺼이 수락했습니다! 나는 이런 일이 일어나도록 허용되어서는 안 되는 불만 사항을 작성하고 환불을 요청했습니다. 요청한 대로 KYC를 두 번 보냈고 6개월 동안 재무 부서의 누군가가 검토 후 연락을 드릴 것이라고 들었습니다. 와달! 오늘 밤에 다시 물어보니 같은 답변을 받았습니다. 당신이 그들을 밀 수 있다면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 피트,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다. 귀하의 초기 자가격리는 6개월 또는 1년과 같은 시간 제한으로 설정되었습니까? 허용된 자체 배제에 대해 카지노로부터 확인을 받으셨습니까? 또한 귀하와 카지노 간의 모든 이메일 또는 기타 대화를 통해 보내주십시오. nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오. 답변을 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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계정을 무기한 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 내 계정이 15분 후에 폐쇄될 것이라고 들었습니다. 나는 어떤 문제도 예상하지 않았기 때문에 이 채팅의 로그가 없습니다. 나 역시 그 이후로 어떤 이메일도 받지 못했다. 이메일을 전달했습니다
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 피터,
이메일을 통해 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 불만 사항을 전달하겠습니다. 우리가 당신을 돕고 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
새긴 금
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Pete0090님
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 WG Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 설명 좀 해주실 수 있나요?
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