나는 새로운 플레이어로 플레이하기 시작했고 첫 입금 보너스를 사용했습니다.
그것을 사용하지 않고 나는 플레이하고 800e를 이겼습니다. 탈퇴신청을 했습니다.
다음 입금하고 플레이 했습니다. 100출금신청했습니다.
그러면 계정 확인 절차가 시작되었고 두 번까지 했습니다. 매우 느리고 기적적으로 정확한 확인이었습니다. 셀카도 보내야 했습니다.
그런 다음 이상한 활동이 시작되었습니다. 나는 라이브 채팅에서 내 철수에 대해 물었고 그것에 대해 알려진 것이 없었습니다. 계정을 확인하라는 요청을 받았지만 이미 확인했습니다! 고객지원팀에 이메일을 보내 출금 및 계좌 확인에 대해 문의했습니다. 갑자기 누군가의 9.7조에 따라 내 계정이 당분간 폐쇄되었다는 답변을 받았습니다. 즉, 카지노에서 이를 정당화할 필요가 전혀 없습니다. 모든 잔액 및 보류 중인 출금이 처리되지만 아무 일도 일어나지 않습니다.
카지노 라이브 채팅은 인식되지 않으며 당분간 지원이 종료됩니다.
추론이 있으면 좋았을 것입니다.
I started playing as a new player and used the first deposit bonus.
After using it off I played and won 800e. I made a withdrawal request.
I made the next deposit and played. I made a 100e withdrawal request.
Well then the account verification process started and I even did it twice, a very slow and miraculously accurate confirmation: even the selfie had to be sent.
Then a strange activity began; I asked about my withdrawals from the live chat and there was nothing known about them; was asked but to confirm the account (I had already done so!). I emailed customer support and inquired about withdrawals and account confirmations. I suddenly got the answer that my account has been closed for the time being under someone's Article 9.7, meaning the casino doesn't have to justify it at all. Any balance and pending withdrawals will be processed ... but nothing happened.
The casino live chat is unaware and support has been closed for the time being.
The reasoning would have been nice to have.
Aloitin pelaamisen uutena pelaajana ja käytin ensitalletusbonuksen.
Käytettyäni sen pois pelasin ja voitin 800e. Tein nostopyynnön.
Tein seuraavan talletuksen ja pelasin. Tein 100e nostopyynnön.
No sitten alkoi tilin vahvistusprosessi ja suoritin sen jopa kahdesti, hyvin hidas ja ihmeellisen tarkka vahvistus: jopa selfie piti lähettää.
Sitten alkoi outo toiminta; kyselin nostojeni perään live chatista ja siellä ei tiedetty mitään niistä; pyydettiin vaan vahvistamaan tili(olin tehnyt jo!). Lähetin sähköpostia asiakastukeen ja kyselin nostojen ja tilivahvistuksen perään. Sain yhtäkkiä vastauksen että tilini on toistaiseksi suljettu jonkun artikla 9.7 perusteella eli kasinon ei tarvitse perustella sitä ollenkaan. Mahdollinen saldo ja odottavat nostot käsitellään kyllä...mutta mitään ei tapahtunut.
Kasinon live chat on tietämätön asiasta ja tuki sulki siis tilin toistaiseksi.
Perustelut olisi kiva ollut saada.
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