독일의 선수는 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 이후로 보류 중입니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
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Whamoo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 36
양: €75
Whamoo Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
나는 한 달 동안 € 75의 지불을 기다리고 있습니다.
나는 이미 여러 번 지원을 앞뒤로 썼습니다.
거래내역에 따라 출금이 승인되었습니다.
그러나 내 은행 계좌에는 아무 것도 도착하지 않았습니다.
재정 지원은 이제 내 지불금에 문제가 있다고 1주일 간격으로 3번 알렸습니다. 그러나 또한 지불금이 다시 처리되었다고 3x도 말했습니다.
나는 그들이 나를 속이고 싶어한다는 느낌이 든다.
기술적인 문제로 2주가 걸리고 1달이 걸린다면 이해가 될까요?
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 마틴,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 지연은 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련이 있습니까? 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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3 년 전
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친애하는 마틴,
이메일을 보내 주셔서 감사합니다.
유감스럽게도 귀하의 인출에 기술적인 문제가 있어 지연이 발생한 것 같습니다. 저희는 현재 기술적인 문제가 무엇인지 확인하기 위해 지불 처리자를 기다리고 있습니다. 그래서 귀하의 인출을 완료할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 가능한 빨리.
화무에서 답장을 받았는데 지급금에만 문제가 있는 것 같습니다.
그런 다음 전송이 다시 완료되었다는 이메일을 더 많이 받았습니다.
지불은 내 화무 계정으로 완료되었습니다. 그러나 한 달이 지났습니다.
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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Martin에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕 마틴,
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 화무 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
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3 년 전
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저희는 화무 카지노에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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3 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. 몰타 게임 당국에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.
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