계정을 확인하고 문제가 없음에도 불구하고 핀란드 플레이어는 5일 전에 €1000 인출을 받지 못했습니다. 1-3일이 소요될 것이라는 고객 서비스의 보증에도 불구하고 돈이 도착하지 않았으며 카지노는 이메일에 응답하지 않습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Whamoo Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,000
Whamoo Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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내 계정을 확인했으며 모든 것이 내 계정에 문제가 없습니다.
2023년 5월 11일에 1000e를 인출했습니다. 이후 고객센터와 여러 차례 연락이 왔습니다. 그들은 돈이 1-3일 이내에 은행 계좌에 있어야 한다고 주장합니다. 파일에 대화의 스크린 샷이 있습니다. 약속에도 불구하고 여전히 돈을받지 못했습니다. 이 카지노는 항상 이메일에 답장을 보내지 않습니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 joojoo87님,
우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 인출이 완전히 처리되기까지 때때로 며칠 또는 몇 주가 걸릴 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 보류 중인 KYC 확인 또는 많은 양의 인출 요청과 같은 요인이 지연에 기여할 수 있습니다. 불만을 제기하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 그때까지 귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 기록이 확인되고, 출금이 승인되었지만 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주십시오. 그러면 저희가 개입하여 추가로 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
11 개월 전
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내 계정이 확인되었고 그들이 명시한 KYC는 정상입니다. 당첨금은 이미 지난 주에 지급됐다고 합니다. 하지만 고객 서비스에 연락할 때마다 은행 업무일 기준 1-3일 이내에 동일한 답변을 받습니다. 그들은 귀찮게 대답하지도 않습니다. 그리고 내 은행 계좌에 결제 금액이 표시되지 않습니다. 나는 온라인 카지노에서 많이 플레이했지만 이런 것은 없었습니다.
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