남아공의 플레이어가 계정 등록시 허위 개인 데이터를 제출했습니다. 그 후, 친구가 같은 장치에서 자신의 계정에 로그인했을 때 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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Wheelz Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €4,115
Wheelz Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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제 이름으로 계정을 개설했는데 스팸과 마케팅 때문에 제 전화 번호를 사용하고 싶지 않아서 친구 번호를 사용했습니다.
제 친구는 이미 카지노에 계정을 가지고 있었지만 그녀가 자신의 이름으로 다른 카지노에서 그 번호를 사용하면 차이가 날 것임을 모르고 다른 번호를주었습니다. 그래서 돈을 인출 할 때 카지노에서 이겼습니다. 제 번호를 바꾸고 전화 청구서와 모든 것을 보냈습니다. 그런 다음 친구가 카지노와 자매 카지노에서 계정을 확인한 경우에만 출금 할 수 있다고 말했습니다. 그래서 그녀는 우리가이 일을 할 수 있도록 우리 집에 왔고 다음 이틀 동안 카지노에서 위아래로 움직였습니다. 그런 다음 마지막에 확인 된 모든 계정이 내 계정을 차단하고 이제 우리는 가정과 장치 당 한 명의 플레이어로 그들의 이용 약관을 위반했지만 내 친구는 나와 함께 살지 않는다고 말합니다. 확인을 완료하십시오. 그리고 카지노에 다른 계정이 없습니다.
나는 두 카지노에있는 내 대화와 내 친구에 대한 모든 지원 문서와 모든 채팅 기록을 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Jacob에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 모든 온라인 카지노에서 허위 개인 데이터를 제공하는 것은 절대적으로 금지되어 있음을 이해하십시오. 앞으로 이런 종류의 행동을 피하는 것이 좋습니다.
관련 정보를 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 귀하의 모든 상금이 무료 보너스에서 누적되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 계좌에 자금을 예치 했습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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나와 내 친구, 카지노 간의 모든 서신을 귀하에게 전달하겠습니다. 그리고 내가 한 유일한 일은 내 전화 번호에 스팸을 피하기 위해 선불 전화 번호를 사용했지만 전화 요금을 제공하도록 요청 받았을 때 내 연락처 정보를 업데이트 한 것 뿐이었다. 그리고 내 친구가 며칠 동안 JHB에서 방문하고 있었기 때문에 동일한 장치와 IP에서 로그인이 이루어졌습니다. 그녀는 기꺼이 경찰에 가서 그녀가 나와 함께 살지 않는다는 진술서를받을 의향이 있습니다. 나는 IP의 소유자이고 혼자 살고 있기 때문에 가구와 IP 당 한 사람뿐이므로 조건이 어 기지 않았습니다. 그래서 그녀는 손님이기 때문에 내 IP와 장치 만 사용했습니다. 그리고 요청받은 의존 정보를 제공합니다. 그리고 귀하의 질문에 대답하기 위해 카지노는 입금을 허용하지 않았습니다. 일단 입금을 한 후에는 최대 현금이없는 20 개의 무료 입금 스핀으로 만든 상금을 인출 할 수 있었을 것입니다. .
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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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지금부터 무슨 일이 벌어 졌는지 말해 주셔서 감사합니다. 나는 카지노가 최대 캐시 아웃 보너스를 제공하지 않으면 그것을 존중하고 많은 금액을 이길 때 플레이어에게 지불 할 필요가 없도록 모든 것을 덫에 걸리거나 모든 것을하지 않아야한다고 생각합니다. 내 친구가 한 번도 플레이하지 않았기 때문에 깨지지 않은 약관은이 포털을 사용하여 카지노에 연락하여 그녀의 계정을 확인했습니다. 나는 그들과 하나의 계정 만 가지고 있으며 자매 카지노와는 아무 관련이 없습니다. 그리고 내 친구가 자신이 플레이하는 사이트에서 도박을하거나하는 일과 장소는 나와 전혀 관련이 없습니다. 처음부터 나는 두 개의 다른 카지노에서 모바일 번호를 공유하는 두 명의 플레이어가 같은 카지노에 있지 않는 한 문제가되지 않았기 때문에 카지노가 어떤 일에 달려 있다는 것을 알았습니다. 정당하게 당첨 된 상금을 지불하거나 지불하지 않음. 당사의 정보는 안전하고 기밀로 유지되어야하지만 그렇지 않았습니다. 그리고 나는 내가 이기지 못하거나 적은 금액을 이겼다면 전혀 문제가되지 않았을 것이라고 1000 % 확신합니다. 그리고 마지막으로 집에 손님을 동원하고 그들이 누군가를 죽이면 살인을 한 사람이 감옥에 가지 않습니다. 그래서 나는 그들이 내 친구를 처벌하고 그녀의 계정을 정지시키는 경우 이해하지만 내가 돈을 얻은 것은 내 IP, 내 집 및 내 장치 였으므로 잘못한 것은 없습니다. 그리고 나에게 돈을주지 않는 것은 부당합니다. 더 이상 정보가 필요하면 저에게 알려주세요. 제가 가입 한 날부터 저와 카지노 사이에 모든 채팅 기능이 있으며 제 친구와 두 카지노 사이에서도 통신을받을 수 있습니다. 또한 우리가 함께 살지 않으며 우리 집에서 내가 유일한 사람이라는 것을 확인하는 경찰 진술서가 필요한지 알려주십시오. 미리 감사드립니다
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Jacob123.
불편을 드려 죄송합니다.
친구가 자매 카지노에 등록 할 때 귀하와 동일한 휴대 전화 번호를 사용 했습니까? 제가 맞습니까?
그녀가 당신을 방문했을 때 당신은 같은 장치를 언급했습니다. 그녀는 같은 장치를 사용 했습니까, 아니면 인터넷 만 사용 했습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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이것은 그녀가 자매 카지노에서 동일한 번호를 사용했지만 카지노에서는 사용하지 않았으며 우리 중 누구도 그것이 허용되지 않는다는 것을 알지 못했습니다. 나는 여전히 다른 카지노의 정보가이 카지노와 어떤 관련이 있는지 이해하지 못합니다.
인터넷과 divice 질문에 관해서. 나는 마을 외곽의 외딴 농장에 살고 있으며 통신은 내가 사는 한 곳으로 만 제한됩니다. 마을로 100km를 운전하는 경우를 제외하고는 농장의 다른 신호가 아닙니다. 그래서 손님이 농장을 방문 할 때 이것이 유일한 의사 소통 방법입니다.
그러나 나는 내가 여기에 살고있는 유일한 저명한 사람이며 친구 앞에서 말했듯이 나는 이것을 확인하기 위해 경찰로부터 선서 진술서를 기꺼이 받고 있다는 것을 다시 분명히하고 싶습니다. 카지노는 이제 내 계정을 차단했지만 프로모션과 함께 매일 이메일을 받고 채팅 서비스를 평가 해달라고 요청합니다.
내 친구가 단지 요청한대로 자신의 계정을 확인하기 위해서만 도박을하지 않기 위해 로그인하고 채팅에 말하는 데만 장치를 사용했다는 것을 다시 한 번 분명히하고 싶습니다. 그리고 오늘까지 나는 그녀가 내가 입금 할 수 있도록 왜 그렇게해야했는지 이해하지 못한다. 카지노가 내게 돈을 지불 할 필요가 없도록 설정하려고 시도한 함정 인 것 같습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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Jacob 문제는 카지노에 등록 할 때 자신의 개인 정보를 사용하지 않았다는 것입니다.
플레이어를위한 공정한 도박 코덱스의 기본 규칙입니다.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
이 경우 우리는 당신을 지원함으로써 우리 자신의 코덱스에 어긋날 수 없습니다.
카지노에 연락하여 상황을 설명 할 수 있지만, 그들이하기로 결정한 것은 순전히 그들에게 달려 있습니다.
죄송합니다. 어떻게 도와 드릴 수 있는지에 대한 옵션이 보이지 않습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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그것이 내가 카지노에 계속 설명하려고 노력했던 것입니다. 허위 정보를 사용하지 않았습니다. 사용 된 전화 번호는 선불 번호입니다. 내 일상 번호로 오는 스팸 메시지에 대해 불평했기 때문에 친구가 내게 준 것입니다. 그래서 그녀는 여분의 심 카드를 가지고 있었고 그것을 저에게 옮겼습니다.
그녀는 몇 달 전에 다른 카지노에서이 번호를 사용했습니다.
Wheeldz가 아닙니다!
그리고 이제 심 카드가 제 소유 였기 때문에 문제가 무엇인지 또는 왜 내 번호를 변경해야하는지 이해하지 못했지만 카지노에서 확인 과정을 완료하는 데 필요한 모든 것이라 말했기 때문에 어쨌든 만들었습니다.
그래서 다시 한 번 그 번호가 내 친구로 사용된다는 것을 보여주는 sim 전송 증명을 가지고 있지만 내 계정을 등록했을 때 그것은 내 소유였습니다.
1 개의 카지노에 2 개 이상의 계정을 만든 적이 없습니다!
그리고 등록 당시에 사용 된 번호는 사실 내 번호였습니다. 나는 합법적으로 친구로부터이 번호를 가져 왔고 그녀가 계정을 등록 할 때 그녀의 새 번호를 그녀의 계정에 등록했습니다.
유일한 링크는 Wheeldz 자매 카지노와 내 광고였습니다.
1. 그녀가 과거에 어디에서 번호를 사용했는지 어떻게 알겠습니까?이 카지노에 없었고 내 이름이 아니라 그녀의 이름으로 일어났기 때문에 그것은 중요하지 않습니다!
2. 두 명의 다른 플레이어가 두 개의 다른 카지노에서 같은 번호를 사용할 수 없다는 내용은 어디에도 없습니다.
3. 그리고 다른 카지노에 계정이 없습니다.
나는하지 않았다 :
~ 모든 이용 약관을 위반하거나
~ 허위 정보 사용
나는 내 IP 및 장치에서 하나의 보너스 만 청구했으며 등록 당시 나에게 법적으로 소유 된 정보를 사용했으며 Casino의 자매 카지노에 계정을 만들거나 등록한 적이 없습니다.
편집
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공공의
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3 년 전
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Jacob123, 카지노가 응답하지 않았고 불만 사항의 성격 상 MGA (카지노 규제 기관)에 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.
여기에서 양식을 작성하십시오 : https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
양식을 제출할 때 알려주십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노와의 대화와 관련하여 어떤 추가 정보를 제출해야하는지에 대한 조언.
그리고 중요한 것과 그렇지 않은 것. 본인 소유의 전화 번호 증빙을 추가해야하며, 친구에게 전화 번호를 넘겨 줬음을 확인하는 진술서를 경찰에 보내야하나요?
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공공의
공공의
3 년 전
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지금은 기본 정보 만 (경찰 정보와 전화 번호 정보의 소유권을 제공 할 수 있다고 언급 할 수 있음)
아마도 조사가 시작된 후에 그들은 당신에게 그것들을 요청할 것입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Jacob-일반적으로 MGA 회신은 며칠 내에 이루어지며 케이스는 몇 주 안에 조사됩니다. 그러나 covid 상황은 시간을 연장시킬 수 있습니다.
규제 기관의 결정을 기다리는 상태로 해결되지 않은 것으로이 불만을 종결합니다. Jacob, MGA에서 응답을 받으면 제 이메일 (matej@casino.guru)로 전달해 주시면 케이스를 다시 열고 그에 따라 종료하겠습니다.
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