홈 화면컴플레인White Lion Casino - 보너스로 얻은 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

White Lion Casino - 보너스로 얻은 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €195

White Lion Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.06.20 | 케이스 종결 : 2020.06.29
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 년 전
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헝가리 플레이어는 보너스의 30 %보다 큰 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 것으로 고발되었습니다. 따라서 그의 상금은 압수되었습니다. 필요한 모든 정보를 수집 한 후 우리는이 불만을 부당하게 거부했습니다.

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공공의
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4 년 전
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나는 무료 임으로 5 유로를 받았고 10.50 베팅 만했고 아프리카 퀘스트에서 1100 배를 얻었습니다. 나는 지갑 입금을 준비하지만 그들은 우리 나라에서 지원되지 않는 전자 지갑 (Skrill)이라고 말했다. 내 베팅은 .50 이하입니다. 순수한 사기. 여기에서 나의 상금은 탁월하게 내기를 보았습니다. file

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Ronikaforever,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 프로모션 약관을 확인한 결과 이것이 다음과 같습니다 ( https://www.whitelionbets.com/bonus-terms-conditions/ ).

"잔액에 대한 총 베팅 요건이 충족되기 전에 싱글 베팅을 플레이어 계정에 적립 된 가장 작은 보너스 가치의 30 % 이상으로 배치"

우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 베팅보다 높은 베팅을하지 못하게하는 시스템을 구현하기를 원하지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.

그러나 당신은이 규칙을 위반하지 않았다고 언급했습니다. 보너스 플레이에서 게임 히스토리를 전달할 수 있습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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4 년 전
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나는 전체 게임 역사를 보았다. 내 베팅의 대부분이 .50 센트 미만인 베팅에서 1000 번의 스핀을했습니다. 예. 게임이이 내기 크기로 시작하고 ims autospins (테드 게임)으로 인해 1.5 유로 (30 %)의 금메달 1 개와 2 유로 스테이크 (40 %)의 27 개의 미스 베팅을 비판하는 베팅을 찾았습니다. 나는 대부분 고정 크기 3 또는 5 유로의 Maxbet을 사용하는 대부분의 카지노 이전에 이런 종류의 규칙을 듣지 못했습니다. 그리고 이러한 종류의 카지노로 게임을 열 때 그들은 최대 내기를 기억합니다. 나는 실수했다. 나는 여전히 사용자 친화적이지 않기 때문에 여기서 게임을하지 않는 것이 좋습니다. 이 잘못된 보너스 조건으로 귀하의 잔고를 없애기 위해 한 번의 클릭으로 충분합니다.

친애하는,

크리스티안


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공공의
공공의
4 년 전
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Ronikaforever, 게임 기록을 kristina.s@casino.guru로 보낼 수 있습니까?

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공공의
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4 년 전
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안녕 크리스티나! 나는 라이브 채팅에 그들이 접근 할 수 없다고 말한 게임 기록을 보내달라고 요청했다. 지원 팀에 전자 메일로 문의하고 나중에 말한 내용에 응답합니다.

친애하는,

크리스티안

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공공의
공공의
4 년 전
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Ronikaforever에서는 게임 기록을 내보낼 수없는 경우 스크린 샷도 작동합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스티나! 내 게임 히스토리 화면을 보냅니다.


친애하는,

로니 카

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공공의
공공의
4 년 전
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Ronikaforever, 협조 해 주셔서 감사합니다. 모든 스크린 샷을 검토 한 결과 사과 드리지만이 경우에는 도와 드릴 수 없습니다. 최대 베팅은 여러 번 위반되었으며 그 결과 많은 상금이있었습니다. 우리는 모두가 실수를 저 지르지 만 불행히도 이러한 베팅에서 승리하지 않은 경우에만 도움을 줄 수 있다고 생각합니다.

알려주세요. 다른 문제가있는 경우이 문제와 관련하여 귀하를 대신해 귀하를 대신 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부해야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스티나 감사합니다!

안부 인사, 크리스티안

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공공의
공공의
4 년 전
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이해해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다.이 서비스로 도움을 드릴 수 없었지만,이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가있는 경우 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

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