스위스의 플레이어는 보증금의 30% 이상을 베팅하여 상금이 취소되었습니다. Casino Guru에서는 실제 현금 플레이에도 적용되는 최대 베팅 규칙을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주합니다. 따라서 우리는 플레이어가 모든 상금을 철회할 자격이 있다고 믿습니다. 카지노는 플레이어의 사건에 대해 어떠한 진술도 제공하지 않았기 때문에 불만은 '미해결 - 공정한 도박에 반대'로 마감되었습니다.
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White Lion Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
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블랙 포인트: 2186
양: €2,000
White Lion Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
평결
공정한 도박에 위배됨
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 zusammen
Habe 2000 euro gewonnen und sie haben mir den ganzen betrag storniert.(siehe mail unten)
친애하는 Sezgin,
정기적인 출금 검토 프로세스의 일환으로 카지노의 이용 약관이 충족되지 않는 것을 확인했습니다.
당사의 이용 약관은 보증금 가치의 30% 이상인 단일 베팅을 금지합니다.
따라서 우리는 귀하의 출금 요청을 취소하고 상금을 제거했습니다.
질문이 있는 경우 당사 사이트의 라이브 채팅을 통해 고객 지원에 문의하십시오.
감사합니다.
검증팀
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Sezgin,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 카지노의 T&C 를 확인했고 나는 이것을 발견했다:
"5. 보너스보다 작은 경우 가장 최근에 플레이한 입금액의 30% 이상을 싱글 배팅합니다. 이 최대 베팅 한도는 보너스를 받지 않았거나 총 베팅 요건이 해제된 경우에도 모든 플레이어에게 적용됩니다."
저는 우리의 공정한 도박 규정 x에 따라 이 규칙이 실제 현금 게임에 적용될 때만 불공정하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 보너스에 대한 최대 허용 베팅을 설정하는 보너스 T&C를 수락합니다. 플레이.
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달(또는 여기에 게시)하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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Sezgin님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Sezgin,
당첨이 취소되었다는 소식을 들으니 유감입니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 그 동안에 규칙을 위반한 사실을 알고 있다면 알려주시겠습니까? 예를 들어 당시 가장 최근에 예치한 금액의 30% 이상을 베팅했다는 사실을 알려주실 수 있습니까?
이 대화에 참여할 수 있도록 White Lion Casino 팀을 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 팀,
이 스레드의 앞부분에서 언급했듯이 Casino Guru에서는 실제 현금 플레이에도 적용되고 소프트웨어 수준에서 시행되지 않는 최대 베팅 규칙은 불공정하고 약탈적인 것으로 간주됩니다. 통계적 관점에서 볼 때 실제 머니 플레이에 대한 배팅 금액을 제한하는 것은 의미가 없으며 두 번째로 규칙을 위반한 플레이어에게 자금을 몰수하여 처벌하는 것은 약탈로 볼 수 있습니다.
그런 의미에서 이 사건에 대한 결정을 재고해 주실 것을 간곡히 부탁드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 신사 숙녀 여러분
나는 이 30% 지분에 대해 아무것도 몰랐습니다. 그러나 나는 이 카지노에 많은 돈을 지불했고 그들은 모든 돈을 취소한 것이 유감이라고 생각합니다.
내 계산에 따르면 약 8,000유로를 지불했습니다.88
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공공의
공공의
2 년 전
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Sezgin님, 답변 감사합니다. 듣게되어서 유감입니다. 우리는 항상 플레이어가 이러한 상황을 피하기 위해 계정을 만들고 카지노에 입금하기 전에 우리의 리뷰를 읽고 이용 약관을 철저히 읽을 것을 조언합니다.
불행히도, 우리는 여전히 카지노 팀으로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 우리는 이제 다른 수단을 통해 그들과 연락하려고 노력할 것입니다.
저희는 White Lion Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 이 불만 사항은 '미해결'로 종료됩니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Sezgin,
유감스럽게도 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못하여 귀하의 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 폐쇄할 수 밖에 없습니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 최소한 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
또한 이 스레드의 앞부분에서 설명한 것처럼 불공정하고 약탈적인 것으로 간주되는 규칙으로 인해 이러한 상황이 발생했으므로 이 불만 사항은 '공정한 도박에 대해'로 표시됩니다. 이에 대한 우리의 입장과 우리가 불공정하다고 생각하는 기타 정책에 대한 자세한 내용은 공정한 도박 코덱스 에서 찾을 수 있습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
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