캐나다 플레이어는 카지노에서 제공하는 Bp 지갑 옵션을 통해 돈을 입금했지만 해당 금액이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 카지노의 실시간 지원에 대한 증거를 제공한 후에도 그들은 응답하지 않았습니다. 플레이어는 자신의 은행에 연락하여 거래가 완료되었다는 통보를 받았습니다. 결제 제공업체인 Bp 지갑은 처음에는 플레이어의 문의에 응답하지 않았습니다. 그러나 일련의 통신 후에 플레이어는 Bp 지갑 제공자로부터 환불을 받았습니다. 해결에도 불구하고 플레이어는 카지노의 고객 서비스에 불만을 표시했습니다. 환불이 성공한 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
지난 금요일, 저는 카지노에서 제공하는 Bp 지갑을 사용하여 카지노에 입금했습니다. 해당 금액은 내 은행 계좌로 입금되었지만 내 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 나는 라이브 지원에 연락했고 그들이 나에게 말한 유일한 것은 증거를 그려서 그들을 속이려고 노력하고 있으며 금액을 적립하지 않을 것입니다. 하지만 나는 내가 실제로 기소되었다는 모든 증거를 보여줬고 그들은 나를 위해 아무것도 해주고 싶어하지 않습니다.
친애하는 alex95damours님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
아니요, 처음 입금한 것은 아니지만 이 방법을 사용한 것은 처음이었습니다. 이미 은행에 연락했는데 거래가 우리 측에서 완료되어 완료되었다고 말하더군요. 결제 제공업체에 연락을 시도했지만 응답하지 않았습니다. 지불 제공자에 의한 것은 없습니다. 카지노 지원은 마지막 답변에서 나에게 중요한 손가락을 제공합니다
결제 제공업체가 답변을 주지 않으면 어떻게 해야 하나요? 왜냐하면 첫 번째 이메일은 입금이 누락된 직후 금요일에 전송되었고 그들은 내 이메일을 받았는지 확인하지 않아도 응답하지 않기 때문입니다.
alex95damours님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 여기에 입금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠어요?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
내 역사 카지노에서는 거래가 어디에도 나타나지 않습니다. 방금 bp 지갑으로 요금이 청구되었는데 이메일에 답장이 없습니다.
드디어 결제업체로부터 이런 메시지가 왔습니다. 하지만 솔직히 저는 다시는 White Rabbit Casino에서 단 한푼도 플레이하거나 입금하지 않을 것입니다. 고객 서비스 담당자는 내 예금에 발생한 일에 대해 더 많은 정보를 얻기 위한 과정에서 어떠한 지원이나 안내도 보여주지 않았습니다. 그는 내가 은행 영수증을 조작했다는 사실과 나처럼 미납된 예금을 요구하는 부정직한 플레이어를 정기적으로 본다고 비난했습니다. 그는 심지어 마지막 대화에서 다시는 내 메시지에 후속 조치를 취하지 말라고 가운데 손가락을 댔습니다. 나는 진실을 말할 때 이런 대우를 받은 적이 없습니다. 나는 이 카지노에서 내 계좌를 폐쇄할 예정입니다
협력해 주셔서 대단히 감사합니다, alex95damours. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
고마워요. 그런데 사기당한 것 같아요. 흰토끼 지원팀에서는 아무런 도움도 받지 못해서 욕만 먹고, 훔치려고 했다는 말을 들은 게 안타깝습니다. 어떤 부분에서든 사과나 응원을 받습니다. 그리고 Bp 지갑은 4~5일 간격으로 환불을 했다고 답변하는 것보다 나에게 도움이 되지 않지만 2주 이상이 지나도 내 돈의 색깔이 보이지 않습니다
안녕하세요 alex95damours님,
제 이름은 Stefan이고, 지금부터 이 불만사항을 처리하겠습니다. 환불 금액이 귀하의 은행 계좌로 다시 입금되기까지 최대 30일이 소요될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 환불받으면 알려주실 수 있나요? 타이머를 14일 더 연장하겠습니다.
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
안녕하세요 alex95damours님,
귀하의 문제가 해결되었으며 불만 사항을 "해결됨"으로 종료할 수 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
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